Müşteri mesajı öğeleri

İşletme mesajı öğeleri, arama sonuçları sayfasında görünür ve tıklama ve mesaj gönderme (CTM) öğeleri olarak işlev görür. Kullanıcı bir CTM öğesini tıkladığında, desteklenen bir mesajlaşma platformunda (ör. WhatsApp, Facebook Messenger, Zalo, LINE veya SMS) reklamverenle mesajlaşma bağlantısı başlatılır.

Bu özellik, API'deki bir izin verilenler listesi kullanılarak kısıtlanır. Erişim elde etmek için hesap yöneticinizle iletişime geçin.

İşletme mesajı öğesi oluşturma

AssetService kullanarak diğer öğelerde olduğu gibi işletme mesajı öğesi oluşturabilirsiniz.

Oluşturma için gereken öğeler şunlardır:

• A business message provider. Desteklenen sağlayıcılar WhatsApp (WHATSAPP), Facebook Messenger (FACEBOOK_MESSENGER), Zalo (ZALO), LINE (LINE, 26. sürümden itibaren) ve SMS'tir (SMS, 26. sürümden itibaren).
• message_provider_data uygulamasında sağlayıcıya özel hesap bilgileri:
  • WhatsApp (whatsapp_info) için: WhatsappBusinessMessageInfo iki harfli country_code (ör. 'US') ve phone_number (ör. '1234567890') ile tanımlanır.
  • Facebook Messenger (facebook_messenger_info) için: FacebookMessengerBusinessMessageInfo page_name ile tanımlanır.
  • Zalo (zalo_info) için: ZaloBusinessMessageInfo oa_id veya custom_name ile tanımlanır.
  • LINE (line_info) için: LineBusinessMessageInfo line_id ile tanımlanır ('@' ile başlamalıdır).
  • SMS (sms_info) için: SmsBusinessMessageInfo iki harfli country_code (ör. 'US') ve phone_number (ör. '1234567890') ile tanımlanır.
• Kullanıcıyı sohbet başlatmaya teşvik eden bir karşılama message (starter_message).
• Kullanıcıları işletmeniz veya hizmetlerinizle etkileşim kurmaya teşvik edecek, ilgi çekici bir call to action.

Yanıt, bağlantı oluşturmak için kullanabileceğiniz asset ID değerini döndürür.

Müşteri mesajı öğesi bağlama

İşletme mesajı öğelerini hesap, kampanya veya reklam grubu düzeyinde bağlayabilirsiniz. Her düzeyde her mesaj sağlayıcı türü için status değeri ENABLED olarak ayarlanmış yalnızca bir etkin işletme mesajı öğesine izin verilir.

Duyarlı arama ağı reklamları

Duyarlı arama ağı reklamında, birden fazla mesaj öğesi uygun olduğunda reklam, Müşteri -> Kampanya -> Reklam Grubu hiyerarşisindeki en düşük düzeyde bulunan öğeyi kullanır.