Thành phần tin nhắn cho doanh nghiệp

Thành phần tin nhắn cho doanh nghiệp xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm và hoạt động như thành phần nhấp để nhắn tin (CTM). Khi người dùng nhấp vào một thành phần CTM, thao tác đó sẽ bắt đầu một kết nối nhắn tin với nhà quảng cáo trên một nền tảng nhắn tin được hỗ trợ (chẳng hạn như WhatsApp, Facebook Messenger, Zalo, LINE hoặc SMS).

Tính năng này bị hạn chế bằng cách sử dụng danh sách cho phép trong API. Để có quyền truy cập, hãy liên hệ với người quản lý tài khoản của bạn.

Tạo thành phần tin nhắn cho doanh nghiệp

Bạn có thể tạo một thành phần tin nhắn doanh nghiệp giống như cách bạn tạo bất kỳ thành phần nào khác bằng cách sử dụng AssetService.

Các phần tử cần thiết để tạo là:

  • business message provider. Các nhà cung cấp được hỗ trợ là WhatsApp (WHATSAPP), Facebook Messenger (FACEBOOK_MESSENGER), Zalo (ZALO), LINE (LINE, bắt đầu từ phiên bản 26) và SMS (SMS, bắt đầu từ phiên bản 26).
  • Thông tin tài khoản theo nhà cung cấp trong message_provider_data:
    • Đối với WhatsApp (whatsapp_info): WhatsappBusinessMessageInfo được xác định bằng country_code gồm hai chữ cái (chẳng hạn như 'US') và phone_number (chẳng hạn như '1234567890').
    • Đối với Facebook Messenger (facebook_messenger_info): FacebookMessengerBusinessMessageInfo được xác định bằng page_name.
    • Đối với Zalo (zalo_info): ZaloBusinessMessageInfo được xác định bằng oa_id hoặc custom_name.
    • Đối với LINE (line_info): LineBusinessMessageInfo được xác định bằng line_id (phải bắt đầu bằng '@').
    • Đối với SMS (sms_info): SmsBusinessMessageInfo được xác định bằng country_code gồm hai chữ cái (chẳng hạn như 'US') và phone_number (chẳng hạn như '1234567890').
  • message (starter_message) chào mừng để nhắc người dùng bắt đầu cuộc trò chuyện.
  • Một call to action thu hút nhằm khuyến khích mọi người tương tác với doanh nghiệp hoặc dịch vụ của bạn.

Phản hồi sẽ trả về asset ID mà bạn có thể dùng để liên kết.

Bạn có thể liên kết thành phần tin nhắn của doanh nghiệp ở cấp tài khoản, chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo. Mỗi loại nhà cung cấp dịch vụ nhắn tin chỉ được phép có một thành phần tin nhắn doanh nghiệp đang hoạt động có status được đặt thành ENABLED ở mỗi cấp.

Quảng cáo tìm kiếm thích ứng

Trong quảng cáo tìm kiếm thích ứng, khi có nhiều thành phần tin nhắn đủ điều kiện, quảng cáo sẽ sử dụng thành phần ở cấp thấp nhất trong hệ phân cấp Khách hàng -> Chiến dịch -> Nhóm quảng cáo.

Trước
Chế độ cài đặt tự động hoá thành phần
Tiếp
Tải lên video