แคมเปญบริการในพื้นที่

แคมเปญบริการในพื้นที่ ช่วยให้คุณโฆษณาธุรกิจบน Google และรับโอกาสในการขายจาก ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้โดยตรง คู่มือนี้สรุปการดำเนินการที่รองรับและ ข้อจำกัดใน Google Ads API เวอร์ชันปัจจุบัน

การดำเนินการที่รองรับ

ระบบรองรับการดำเนินการต่อไปนี้

ดึงข้อมูลแคมเปญและงบประมาณของบริการในพื้นที่

คุณสามารถดึงข้อมูลแคมเปญและงบประมาณของบริการในพื้นที่ได้โดยใช้เมธอด GoogleAdsService.Search หรือ GoogleAdsService.SearchStream เพื่อค้นหาแหล่งข้อมูลcampaign ที่ advertising_channel_type = 'LOCAL_SERVICES' มีตัวอย่างดังต่อไปนี้

SELECT
  campaign.id,
  campaign.status,
  campaign_budget.id,
  campaign_budget.period,
  campaign_budget.amount_micros,
  campaign_budget.type
FROM campaign
WHERE campaign.advertising_channel_type = 'LOCAL_SERVICES'

แก้ไขแคมเปญบริการในพื้นที่

คุณอัปเดตฟิลด์statusของแคมเปญและฟิลด์amount_microsของงบประมาณแคมเปญที่เชื่อมโยงได้

กำหนดกลยุทธ์การเสนอราคาของแคมเปญบริการในพื้นที่

คุณสามารถตั้งค่ากลยุทธ์การเสนอราคาต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์การเสนอราคามาตรฐานของ แคมเปญบริการในพื้นที่ได้

ตั้งค่าช่วงเวลาที่โฆษณาทำงานเป็นเกณฑ์ในแคมเปญ

คุณสามารถตั้งค่าช่วงเวลาที่โฆษณาทำงานสำหรับแคมเปญบริการในพื้นที่เป็นเกณฑ์ของแคมเปญได้

สร้าง AdScheduleInfo และตั้งค่าเป็น ad_schedule ของ CampaignCriterion ที่ส่งไปยัง Google Ads API โดยใช้ CampaignCriterionService.MutateCampaignCriteria

ตั้งค่าการกำหนดสถานที่เป้าหมาย

หากต้องการเปิดใช้การกำหนดเป้าหมายตามสถานที่ตั้งสำหรับแคมเปญบริการในพื้นที่ ให้เพิ่ม LocationInfo และตั้งค่าเป็น location ของ CampaignCriterion ที่ส่งไปยัง Google Ads API โดยใช้ CampaignCriterionService.MutateCampaignCriteria ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่การกำหนดเป้าหมายตาม สถานที่ตั้ง

กำหนดเป้าหมายประเภทบริการที่เฉพาะเจาะจง

หากต้องการเปิดใช้การกำหนดเป้าหมายสำหรับบริการประเภทใดประเภทหนึ่ง ให้เพิ่ม LocalServiceIdInfo แล้วตั้งค่าเป็นประเภทของ บริการ

คุณควรใช้รหัสบริการที่ตรงกับสถานที่ตั้งและหมวดหมู่ของการกำหนดเป้าหมายของแคมเปญ

ส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับโอกาสในการขาย

ใช้วิธีการ ProvideLeadFeedback() ของ LocalServicesLeadService เพื่อส่ง การให้คะแนนและความคิดเห็นสำหรับโอกาสในการขาย นอกจากนี้ คุณยังตรวจสอบฟิลด์ lead_feedback_submitted ของ LocalServicesLead เพื่อช่วย พิจารณาว่ามีการให้คะแนนโอกาสในการขายและส่งความคิดเห็นหรือไม่

การดำเนินการที่ไม่รองรับ

ข้อจำกัดที่แสดงในตารางต่อไปนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้ใน Google Ads API เวอร์ชันต่อๆ ไป

การดำเนินการที่ไม่รองรับ
สร้างและนำแคมเปญออก Google Ads API จะบล็อกการสร้างแคมเปญบริการในพื้นที่ใหม่
การดำเนินการกับเอนทิตีย่อยในแคมเปญ Google Ads API ไม่รองรับการสร้าง การแก้ไข การนำออก หรือ การเรียกข้อมูลกลุ่มโฆษณา โฆษณา หรือเกณฑ์ในแคมเปญบริการในพื้นที่

แหล่งข้อมูลของบริการในพื้นที่

ข้อมูลบางอย่างจากโฆษณาบริการในพื้นที่จะแสดงใน Google Ads API โดยตรงผ่านแหล่งข้อมูลรายงานแบบอ่านอย่างเดียวต่อไปนี้

แคมเปญบริการในพื้นที่ในบัญชีลูกค้าที่ส่งคำขอต้องมีอยู่เพื่อให้แหล่งข้อมูลเหล่านี้แสดงข้อมูลได้ และเนื่องจากบัญชีลูกค้าแต่ละบัญชีมีได้เพียงแคมเปญบริการในพื้นที่ 1 รายการเท่านั้น ทรัพยากรเหล่านี้จึงไม่ได้ระบุแคมเปญ หากต้องการระบุแคมเปญที่เชื่อมโยงกับแหล่งข้อมูลเหล่านี้ ให้ใช้ คําค้นหาต่อไปนี้

SELECT campaign.id
FROM campaign
WHERE campaign.advertising_channel_type = 'LOCAL_SERVICES'

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของบริการในพื้นที่

LocalServicesLead จะแสดงรายละเอียดของโอกาสในการขายที่สร้างขึ้นเมื่อผู้บริโภคโทร ส่งข้อความ หรือจองบริการจากผู้ลงโฆษณา

ดึงข้อมูลโอกาสในการขายของบริการในพื้นที่ได้จากแหล่งข้อมูล local_services_lead ตัวอย่างคำค้นหา

SELECT
  local_services_lead.lead_type,
  local_services_lead.category_id,
  local_services_lead.service_id,
  local_services_lead.contact_details,
  local_services_lead.lead_status,
  local_services_lead.creation_date_time,
  local_services_lead.locale,
  local_services_lead.lead_charged,
  local_services_lead.credit_details.credit_state,
  local_services_lead.credit_details.credit_state_last_update_date_time
FROM local_services_lead

ข้อจำกัด

  • ฟิลด์ contact_details จะเป็น Null หาก lead_status เท่ากับ WIPED_OUT
  • ข้อมูลจากโอกาสในการขายที่ category_id เป็นส่วนหนึ่งของหมวดหมู่การดูแลสุขภาพจะไม่พร้อมใช้งาน

การสนทนาเกี่ยวกับโอกาสในการขายของบริการในพื้นที่

LocalServicesLeadConversation แสดงรายละเอียดของการสนทนาที่เกิดขึ้นในLocalServicesLead มีความสัมพันธ์แบบหนึ่งต่อหลายรายการกับ LocalServicesLead ซึ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า 1 รายอาจมีการสนทนาหลายครั้ง คุณดูชื่อทรัพยากร ของโอกาสในการขายที่เกี่ยวข้องได้ในช่อง lead

คุณสามารถดึงข้อมูลการสนทนาจากแหล่งข้อมูล local_services_lead_conversation ได้ ตัวอย่างคำค้นหาที่กรองผลลัพธ์ที่เป็นการโทรมีดังนี้

SELECT
  local_services_lead_conversation.id,
  local_services_lead_conversation.conversation_channel,
  local_services_lead_conversation.participant_type,
  local_services_lead_conversation.lead,
  local_services_lead_conversation.event_date_time,
  local_services_lead_conversation.phone_call_details.call_duration_millis,
  local_services_lead_conversation.phone_call_details.call_recording_url,
  local_services_lead_conversation.message_details.text,
  local_services_lead_conversation.message_details.attachment_urls
FROM local_services_lead_conversation
WHERE local_services_lead_conversation.conversation_channel = 'PHONE_CALL'

คุณสามารถใช้เมธอด LocalServicesLeadService.AppendLeadConversation เพื่อผนวก LocalServicesLeadConversation ทรัพยากรไปยัง LocalServicesLead ได้

ข้อจำกัด

  • หากต้องการเข้าถึง URL การบันทึกการโทร คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมล ที่มีสิทธิ์เข้าถึงระดับอ่านอย่างน้อย 1 สิทธิ์ในบัญชีลูกค้า Google Ads ที่เป็นเจ้าของ แคมเปญที่เชื่อมโยงกับโอกาสในการขาย

  • การขอการสนทนาทั้งหมดพร้อมกันอาจใช้เวลานาน ดังนั้นคุณควรกรองการสนทนาตามโอกาสในการขาย เช่น

    SELECT
local_services_lead_conversation.id,
local_services_lead_conversation.event_date_time,
local_services_lead_conversation.message_details.text
FROM local_services_lead_conversation
WHERE local_services_lead.id = LEAD_ID

อาร์ติแฟกต์การยืนยันตัวตนของบริการในพื้นที่

LocalServicesVerificationArtifact แสดงข้อมูลการยืนยันสำหรับธุรกิจของผู้ลงโฆษณา โปรดทราบว่าการยืนยันเหล่านี้เป็นระดับธุรกิจและไม่รวมการยืนยันสำหรับพนักงาน โดยข้อมูลจะประกอบด้วยรายละเอียดต่อไปนี้

  • การยืนยันใบอนุญาต
  • การยืนยันการประกัน
  • การยืนยันการตรวจสอบภูมิหลัง
  • การยืนยันการจดทะเบียนธุรกิจ

ทุกครั้งที่ส่งคำขอยืนยันไปยังโฆษณาบริการในพื้นที่ ระบบจะสร้างออบเจ็กต์ของอาร์ติแฟกต์การยืนยันใหม่สำหรับคำขอดังกล่าวใน Google Ads API และอาร์ติแฟกต์การยืนยันแต่ละรายการจะแสดงคำขอยืนยันรายการเดียว อาร์ติแฟกต์การยืนยันแต่ละรายการอาจมีข้อมูลบางอย่างต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับประเภทคำขอการยืนยันที่แสดง

  • สถานะของอาร์ติแฟกต์การยืนยันแต่ละรายการ
  • URL การตรวจสอบภูมิหลังที่จะใช้สำหรับการยืนยันการตรวจสอบภูมิหลัง
  • เวลาในการพิจารณาการตรวจสอบภูมิหลัง (หากมี)
  • URL ของเอกสารประกันภัยเพื่อดูข้อมูลประกันภัยที่ส่งไปแล้ว
  • เหตุผลที่ปฏิเสธการประกัน (หากมี)
  • รายละเอียดใบอนุญาต (ประเภท หมายเลข ชื่อ นามสกุล)
  • เหตุผลที่ปฏิเสธใบอนุญาต (หากมี)
  • URL ของเอกสารใบอนุญาตเพื่อดูรูปภาพใบอนุญาตที่ส่งแล้ว (หากมี)
  • รายละเอียดการจดทะเบียนธุรกิจ (ตรวจสอบรหัส หมายเลขจดทะเบียน)
  • เหตุผลที่ถูกปฏิเสธการจดทะเบียนธุรกิจ (หากมี)
  • URL ของเอกสารการจดทะเบียนธุรกิจเพื่อดูการจดทะเบียนที่ส่งไปแล้ว รูปภาพ (หากมี)

คุณสามารถเรียกข้อมูลอาร์ติแฟกต์การยืนยันได้จาก local_services_verification_artifact ทรัพยากร นี่คือตัวอย่างคําค้นหาที่ดึงข้อมูลสําหรับอาร์ติแฟกต์การยืนยันที่เกี่ยวข้องกับใบอนุญาตทั้งหมดสําหรับบัญชีลูกค้าที่ระบุ 

SELECT
  local_services_verification_artifact.id,
  local_services_verification_artifact.creation_date_time,
  local_services_verification_artifact.status,
  local_services_verification_artifact.artifact_type,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.license_type,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.license_number,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.licensee_first_name,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.licensee_last_name,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.rejection_reason
FROM local_services_verification_artifact
WHERE local_services_verification_artifact.artifact_type = 'LICENSE'

ข้อมูลใบอนุญาตและการประกันภัยตามหมวดหมู่และภูมิศาสตร์

หากต้องการกำหนดสถานะของคำขอยืนยันตามสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ โดยเฉพาะรหัสการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์และ รหัสหมวดหมู่บริการในพื้นที่โดยใช้โปรแกรม คุณสามารถใช้ฟิลด์ใหม่ในแหล่งข้อมูล customer ที่ชื่อ LocalServicesSettings

ฟิลด์นี้แสดงข้อมูลสรุประดับสูงเกี่ยวกับสถานะของคำขอการยืนยันใบอนุญาตและการประกันภัยตามสถานที่และหมวดหมู่ นี่คือตัวอย่างคำค้นหาที่ ดึงข้อมูลดังกล่าวทั้งหมด

SELECT
  customer.local_services_settings.granular_license_statuses,
  customer.local_services_settings.granular_insurance_statuses
FROM customer

พนักงานของบริการในพื้นที่

LocalServicesEmployee จะแสดงข้อมูล เกี่ยวกับพนักงานของบริการในพื้นที่ที่ผู้ลงโฆษณาได้อัปโหลดโปรไฟล์โฆษณา ลงในระบบของเรา

นี่คือตัวอย่างคําค้นหาที่ดึงข้อมูลสําหรับพนักงานบริการในพื้นที่ทั้งหมด สําหรับบัญชีลูกค้าที่ระบุ

SELECT
  local_services_employee.status,
  local_services_employee.type,
  local_services_employee.university_degrees,
  local_services_employee.residencies,
  local_services_employee.fellowships,
  local_services_employee.job_title,
  local_services_employee.year_started_practicing,
  local_services_employee.languages_spoken,
  local_services_employee.first_name,
  local_services_employee.middle_name,
  local_services_employee.last_name
FROM local_services_employee