Categorie di azioni di conversione

Questa guida fornisce un elenco dei diversi tipi di azioni di conversione che puoi creare utilizzando l'API Google Ads e informazioni su come questi tipi di azioni di conversione vengono mappati nell'interfaccia web di Google Ads.

Scegliere il tipo di azione di conversione corretto

Per selezionare il tipo di azione di conversione e la guida alla configurazione corretti per la tua integrazione, segui questo percorso decisionale:

  1. Dove si verifica l'evento di conversione?

    • Nel mondo offline (ad esempio nel tuo ufficio, nella sede della tua attività o per telefono): vai al passaggio 2.
    • Direttamente sul tuo sito web (ad esempio acquisti sul sito web, registrazioni, o invii di moduli): vai al passaggio 3.
    • All'interno di un'app mobile: vai al passaggio 4.
    • Durante una telefonata effettuata direttamente dagli annunci: utilizza Chiamate dagli annunci (AD_CALL) (utilizzando CallAsset).

  2. Conversioni offline:

  3. Conversioni online (sul sito web):

  4. Conversioni di app mobile:

    • È sufficiente monitorare le installazioni o gli acquisti dal Google Play Store?
      • Sì: utilizza Conversioni app (GOOGLE_PLAY_DOWNLOAD o GOOGLE_PLAY_IN_APP_PURCHASE).
    • Monitori le azioni in-app utilizzando Google Analytics (GA4) o analisi di app di terze parti?

Conversioni offline

Le conversioni offline ti aiutano a monitorare gli eventi di conversione che si verificano nel mondo offline, ad esempio nel tuo ufficio, nella sede della tua attività o per telefono.

La tabella seguente mostra i parametri API equivalenti ConversionActionType da utilizzare per ogni origine nell' interfaccia web di Google Ads e un link alla documentazione per ogni tipo di azione di conversione specifico:

Tipo di azione di conversione Origine di Google Ads Guida alla configurazione dell'API
UPLOAD_CLICKS Monitorare le conversioni da clic e le conversioni avanzate per i lead Utilizzare l'API Data Manager
UPLOAD_CALLS Monitorare le conversioni generate dalle chiamate Guida all'importazione delle conversioni di chiamata
STORE_SALES Monitorare le conversioni per le vendite in negozio Guida all'importazione delle conversioni per le vendite in negozio

Conversioni online (sul sito web)

Una conversione sul sito web ti consente di monitorare le azioni sul sito web, come le vendite online, i clic sui link, le visualizzazioni di pagina e le registrazioni.

Per monitorare le conversioni sul tuo sito web, devi creare un ConversionAction con il ConversionActionType impostato su WEBPAGE, e aggiungere uno snippet di codice chiamato tag alla pagina di conversione sul tuo sito web.

Il ConversionAction comprende diversi tipi di conversioni sul sito web, distinti all'interno dell'API dal campo type in ogni TagSnippet elencato nel campo tag_snippets di un ConversionAction.

Un TagSnippet fornisce il codice di monitoraggio che deve essere incluso nel tuo sito web per monitorare le tue azioni di conversione. Le conversioni sito web e clic sul numero di telefono richiedono event_snippet, che deve essere inserito nelle pagine web che indicano un'azione di conversione, ad esempio una pagina di conferma del pagamento o di invio del modulo per i lead, e global_site_tag, che deve essere installato su ogni pagina del tuo sito web. Puoi recuperare entrambi questi attributi con il ConversionActionService. Per ulteriori informazioni su come taggare le pagine, consulta il nostro Centro assistenza.

La tabella seguente mostra i parametri API equivalenti da utilizzare per ogni origine nell'interfaccia web di Google Ads:

Tipo di codice di monitoraggio Origine di Google Ads
WEBPAGE Sito web, Sito web (Google Analytics (GA4))
WEBPAGE_ONCLICK Sito web, Sito web (Google Analytics (GA4))
CLICK_TO_CALL Clic su numero di telefono

Conversioni app

Una conversione da app ti consente di monitorare le installazioni di app mobile o gli acquisti in-app da Google Play Store.

La tabella seguente mostra i parametri API ConversionActionType equivalenti da utilizzare per ogni origine nell'interfaccia web di Google Ads:

Tipo di azione di conversione Origine di Google Ads
GOOGLE_PLAY_DOWNLOAD Google Play > Installazioni
GOOGLE_PLAY_IN_APP_PURCHASE Google Play > Acquisti in-app

Per monitorare altre azioni in-app utilizzando le proprietà Google Analytics 4 o analisi dell'app di terze parti, consulta Tipi di azioni di conversione aggiuntivi.

Conversioni dalle telefonate

Il monitoraggio delle conversioni di chiamata ti consente di monitorare le chiamate dagli annunci, le chiamate a un numero sul tuo sito web e i clic sui numeri sui siti mobile.

La tabella seguente mostra i parametri API ConversionActionType equivalenti da utilizzare per ogni origine nell'interfaccia web di Google Ads:

Tipo di azione di conversione Origine di Google Ads
AD_CALL Chiamate da annunci che utilizzano le estensioni di chiamata o annunci di sola chiamata
WEBSITE_CALL Chiamate a un numero di telefono sul tuo sito web
CLICK_TO_CALL Clic su un numero nel tuo sito web per dispositivi mobili

AD_CALL

Un'azione di conversione AD_CALL viene visualizzata come una Chiamate dagli annunci conversione nell'interfaccia web di Google Ads. Dopo aver creato l'azione di conversione AD_CALL, specifica il relativo nome risorsa nel campo call_conversion_action quando crei un CallAsset. Gli asset di chiamata ti consentono di mostrare un numero di telefono direttamente negli annunci.

Una chiamata viene segnalata come conversione se dura più di una durata specificata. Il valore predefinito è 60 secondi.

WEBSITE_CALL

Un'azione di conversione WEBSITE_CALL viene visualizzata come una Chiamate da un sito web conversione nell'interfaccia web di Google Ads.

A differenza di AD_CALL, questo tracker richiede l'aggiunta di event_snippet e global_site_tag al tuo sito web per recuperare il numero di inoltro di Google dinamico per il monitoraggio delle chiamate sui numeri elencati su tuo sito web. Inoltre, devi configurare un asset di chiamata e collegarlo a livello di cliente, campagna o gruppo di annunci.

CLICK_TO_CALL

Un'azione di conversione CLICK_TO_CALL viene visualizzata come una Clic sul tuo numero nel tuo sito web per dispositivi mobili conversione nell'interfaccia web di Google Ads.

Il tipo CLICK_TO_CALL differisce dal tipo AD_CALL in quanto non monitora le chiamate telefoniche effettive. Al contrario, CLICK_TO_CALL monitora solo i clic su un numero di telefono da un dispositivo mobile. Questa opzione è utile quando non puoi utilizzare un numero di inoltro di Google per monitorare le chiamate telefoniche.

Conversioni avanzate

Le conversioni avanzate ti aiutano a migliorare l'accuratezza della misurazione delle conversioni integrando i tag di conversione esistenti con dati sulle conversioni proprietari, come indirizzo email, nome, indirizzo di casa e numero di telefono.

La tabella seguente mostra i parametri API equivalenti da utilizzare per ogni tipo di conversione avanzata:

Tipo di azione di conversione Tipo di conversione avanzata Guida alla configurazione dell'API
UPLOAD_CLICKS Conversioni avanzate per i lead
Migliorano la misurazione delle transazioni offline provenienti da un lead o da un visitatore del sito web 		Utilizzare l'API Data Manager
WEBPAGE Conversioni avanzate per il web
Migliorano la misurazione delle conversioni online 		Guida alla configurazione dell'API

Tipi di azioni di conversione aggiuntivi

L'API Google Ads rende disponibili nei report altri tipi di azioni di conversione, ma potrebbe limitare o vietare la creazione o la modifica di queste azioni.

Conversioni SKAdNetwork

Se pubblichi campagne per app per iOS e hai implementato SKAdNetwork, puoi accedere ai dati SKAdNetwork forniti a Google a livello di Customer e Campaign utilizzando le seguenti risorse:

Campo report Descrizione
metrics.sk_ad_network_installs Il numero di installazioni segnalate da Apple. Questa metrica può essere segmentata solo in base a una combinazione qualsiasi di segments.sk_ad_network_conversion_value e segmenti correlati alla data.
metrics.sk_ad_network_total_conversions Il numero totale di conversioni, incluse le installazioni e altri tipi di conversioni segnalate da Apple. Questa metrica può essere segmentata solo in base ai segmenti correlati a SKAdNetwork e ai segmenti correlati alla data.
segments.sk_ad_network_ad_event_type Il tipo di evento che si è verificato per una determinata conversione.
segments.sk_ad_network_attribution_credit Come viene attribuito il merito dell'attribuzione per una determinata conversione.
segments.sk_ad_network_fine_conversion_value

Il valore di una conversione segnalata da Apple. Questo segmento non può essere applicato a metriche diverse da metrics.sk_ad_network_installs, metrics.sk_ad_network_total_conversions, e può essere combinato solo con segmenti correlati alla data.

Se Apple segnala un valore di 0, viene restituito un valore di 0, altrimenti non viene restituito alcun valore. Controlla la presenza del campo per distinguere tra i due casi.
segments.sk_ad_network_coarse_conversion_value Il valore approssimativo per una singola conversione.
segments.sk_ad_network_postback_sequence_index La posizione del postback, in sequenza, per una determinata conversione.
segments.sk_ad_network_source_app.sk_ad_network_source_app_id L'ID app in cui è stato pubblicato l'annuncio che ha generato l'installazione tramite la rete pubblicitaria di iOS StoreKit è stato mostrato.
segments.sk_ad_network_source_domain Il sito web in cui è stato pubblicato l'annuncio che ha generato l'installazione tramite la rete pubblicitaria di iOS StoreKit è stato mostrato. Un valore null significa che questo segmento non è applicabile, ad esempio, una campagna non per iOS, o non era presente in alcun postback inviato da Apple.
segments.sk_ad_network_source_type Il tipo di origine in cui è stato pubblicato l'annuncio che ha generato l'installazione tramite la rete pubblicitaria di iOS StoreKit è stato mostrato. Un valore null significa che questo segmento non è applicabile, ad esempio una campagna non per iOS, o che né il dominio di origine né l'app di origine erano presenti in alcun postback inviato da Apple.
segments.sk_ad_network_user_type Il tipo di utente che ha generato una determinata conversione.
segments.sk_ad_network_redistributed_fine_conversion_value I valori di conversione in questo segmento includono i valori null che sono stati ridistribuiti ai valori di conversione. Questo segmento rappresenta la somma dei valori di conversione precisi osservati restituiti da Apple e dei valori null modellati da Google.
segments.sk_ad_network_version La versione dell'API della rete pubblicitaria di iOS StoreKit utilizzata.

Google Analytics

Le conversioni da una proprietà Google Analytics collegata hanno uno dei seguenti valori type:

  • Conversione della proprietà GA4:

    • GOOGLE_ANALYTICS_4_CUSTOM
    • GOOGLE_ANALYTICS_4_PURCHASE

    Puoi anche recuperare l'ID proprietà GA4, il nome della proprietà e il nome dell'evento dal google_analytics_4_settings campo.

Puoi apportare le seguenti modifiche a una conversione della proprietà GA4:

  • Importa la conversione dalla proprietà GA4 nel tuo account Google Ads modificando il relativo campo status da HIDDEN a ENABLED.
  • Modifica i campi primary_for_goal e category per indicare in che modo deve influire sulle offerte e sui report di Google Ads.
  • Aggiorna il relativo name o value_settings.
  • Rimuovi la conversione dal tuo account Google Ads utilizzando un'operazione remove.

Qualsiasi tentativo di modificare altri attributi di una conversione GA4 importata o qualsiasi attributo di una conversione Universal Analytics importata genera un errore MUTATE_NOT_ALLOWED. Puoi apportare queste modifiche solo utilizzando l'interfaccia utente di Google Ads.

Firebase e analisi dell'app di terze parti

Per importare le conversioni di analisi delle app di terze parti o di Firebase, modifica lo stato di ConversionAction da HIDDEN a ENABLED utilizzando il metodo mutate di ConversionActionService.statusConversionActionHIDDENENABLEDmutateConversionActionService L'aggiornamento di app_id non è supportato per queste azioni di conversione.

  • FIREBASE_ANDROID_FIRST_OPEN
  • FIREBASE_ANDROID_IN_APP_PURCHASE
  • FIREBASE_ANDROID_CUSTOM
  • FIREBASE_IOS_FIRST_OPEN
  • FIREBASE_IOS_IN_APP_PURCHASE
  • FIREBASE_IOS_CUSTOM
  • THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_ANDROID_FIRST_OPEN
  • THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_ANDROID_IN_APP_PURCHASE
  • THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_ANDROID_CUSTOM
  • THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_IOS_FIRST_OPEN
  • THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_IOS_IN_APP_PURCHASE
  • THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_IOS_CUSTOM

Vendite in negozio: importazione nell'azione di conversione con report

Sebbene non sia possibile creare STORE_SALES o STORE_SALES_DIRECT_UPLOAD azioni di conversione utilizzando l'API Google Ads, l'API supporta l'importazione delle vendite in negozio.

  • STORE_SALES
  • STORE_SALES_DIRECT_UPLOAD

Tipi di azioni di conversione di sola lettura

I seguenti tipi di azioni di conversione sono di sola lettura nell'API Google Ads e vengono forniti a scopo di report.

  • ANDROID_APP_PRE_REGISTRATION
  • ANDROID_INSTALLS_ALL_OTHER_APPS
  • FLOODLIGHT_ACTION
  • FLOODLIGHT_TRANSACTION
  • GOOGLE_HOSTED
  • LEAD_FORM_SUBMIT
  • SALESFORCE
  • SEARCH_ADS_360
  • SMART_CAMPAIGN_AD_CLICKS_TO_CALL
  • SMART_CAMPAIGN_MAP_CLICKS_TO_CALL
  • SMART_CAMPAIGN_MAP_DIRECTIONS
  • SMART_CAMPAIGN_TRACKED_CALLS
  • STORE_VISITS
  • WEBPAGE_CODELESS

Sconosciuto

Se il tuo account Google Ads include altri tipi di azioni di conversione, potresti notare che le query e i report restituiscono azioni di conversione in cui il ConversionAction.type è UNKNOWN. L' API non supporta la gestione di queste azioni di conversione, ma le restituisce nei report per fornire risultati completi per le metriche di conversione chiave come metrics.conversions e metrics.conversions_value.

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