Danh mục hành động chuyển đổi

Hướng dẫn này cung cấp danh sách các loại hành động chuyển đổi mà bạn có thể tạo bằng Google Ads API và thông tin về cách các loại hành động chuyển đổi này tương ứng với giao diện web của Google Ads.

Lượt chuyển đổi ngoại tuyến

Lượt chuyển đổi ngoại tuyến giúp bạn theo dõi các sự kiện chuyển đổi xảy ra trong thế giới thực, chẳng hạn như tại văn phòng, địa điểm của doanh nghiệp hoặc qua điện thoại.

Bảng sau đây cho biết các tham số API ConversionActionType tương đương để sử dụng cho từng Nguồn trong giao diện web của Google Ads và đường liên kết đến tài liệu cho từng loại hành động chuyển đổi cụ thể:

Loại hành động chuyển đổi Nguồn Google Ads Hướng dẫn thiết lập API
UPLOAD_CLICKS Theo dõi lượt chuyển đổi từ lượt nhấp và lượt chuyển đổi nâng cao cho khách hàng tiềm năng Sử dụng Data Manager API
UPLOAD_CALLS Theo dõi lượt chuyển đổi từ cuộc gọi Hướng dẫn nhập lượt chuyển đổi dẫn đến cuộc gọi
STORE_SALES Theo dõi lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế Hướng dẫn nhập lượt chuyển đổi dẫn đến lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế

Lượt chuyển đổi trực tuyến (trên trang web)

Lượt chuyển đổi trên trang web cho phép bạn theo dõi các hành động trên trang web, chẳng hạn như lượt bán hàng trực tuyến, lượt nhấp vào đường liên kết, lượt xem trang và lượt đăng ký.

Để theo dõi lượt chuyển đổi trên trang web, bạn phải tạo một ConversionAction có ConversionActionType được đặt thành WEBPAGE và thêm một đoạn mã có tên là thẻ vào trang chuyển đổi trên trang web của bạn.

ConversionAction bao gồm một số loại lượt chuyển đổi trên trang web, được phân biệt trong API theo trường type trong mỗi TagSnippet được liệt kê trong trường tag_snippets của một ConversionAction.

A TagSnippet cung cấp mã theo dõi phải có trên trang web của bạn để theo dõi các hành động chuyển đổi. Lượt chuyển đổi trên trang web và lượt nhấp vào số điện thoại yêu cầu event_snippetevent_snippet, bạn nên đặt trên các trang web cho biết một hành động chuyển đổi, chẳng hạn như trang xác nhận thanh toán hoặc trang gửi biểu mẫu khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, bạn phải cài đặt global_site_tagglobal_site_tag, trên mọi trang của trang web. Bạn có thể truy xuất cả hai thuộc tính này bằng ConversionActionService. Hãy xem Trung tâm trợ giúp của chúng tôi để biết thêm thông tin về cách gắn thẻ cho các trang của bạn.

Bảng sau đây cho biết các tham số API tương đương để sử dụng cho từng Nguồn trong giao diện web của Google Ads:

Loại mã theo dõi Nguồn Google Ads
WEBPAGE Trang web, Trang web (Google Analytics (GA4))
WEBPAGE_ONCLICK Trang web, Trang web (Google Analytics (GA4))
CLICK_TO_CALL Nhấp chuột vào số điện thoại

Lượt chuyển đổi đối với ứng dụng

Lượt chuyển đổi đối với ứng dụng cho phép bạn theo dõi lượt cài đặt ứng dụng di động hoặc giao dịch mua hàng trong ứng dụng từ Cửa hàng Google Play.

Bảng sau đây cho biết các tham số API ConversionActionType tương đương để sử dụng cho từng Nguồn trong giao diện web của Google Ads:

Loại hành động chuyển đổi Nguồn Google Ads
GOOGLE_PLAY_DOWNLOAD Google Play > Lượt cài đặt
GOOGLE_PLAY_IN_APP_PURCHASE Google Play > Giao dịch mua hàng trong ứng dụng

Để theo dõi các hành động khác trong ứng dụng di động bằng cách sử dụng tài sản Google Analytics 4 hoặc dịch vụ phân tích ứng dụng của bên thứ ba, hãy xem bài viết Các loại hành động chuyển đổi khác.

Lượt chuyển đổi dẫn đến cuộc gọi điện thoại

Theo dõi lượt chuyển đổi dạng cuộc gọi cho phép bạn theo dõi cuộc gọi từ quảng cáo, cuộc gọi đến một số điện thoại trên trang web và lượt nhấp vào số điện thoại trên trang web dành cho thiết bị di động.

Bảng sau đây cho biết các tham số API ConversionActionType tương đương để sử dụng cho từng Nguồn trong giao diện web của Google Ads:

Loại hành động chuyển đổi Nguồn Google Ads
AD_CALL Cuộc gọi từ quảng cáo sử dụng phần mở rộng về cuộc gọi hoặc quảng cáo chỉ tạo cuộc gọi điện thoại
WEBSITE_CALL Cuộc gọi đến số điện thoại trên trang web của bạn
CLICK_TO_CALL Nhấp vào số điện thoại trên trang web dành cho thiết bị di động của bạn

AD_CALL

Hành động chuyển đổi An AD_CALL xuất hiện dưới dạng lượt chuyển đổi Cuộc gọi từ quảng cáo trong giao diện web của Google Ads. Sau khi tạo hành động chuyển đổi AD_CALL, hãy chỉ định tên tài nguyên của hành động đó trong trường call_conversion_action khi bạn tạo CallAsset. Thành phần cuộc gọi cho phép bạn hiển thị số điện thoại trực tiếp trong quảng cáo.

Một cuộc gọi được báo cáo là lượt chuyển đổi nếu cuộc gọi đó kéo dài hơn một khoảng thời gian được chỉ định. Giá trị mặc định là 60 giây.

WEBSITE_CALL

Hành động chuyển đổi WEBSITE_CALL xuất hiện dưới dạng lượt chuyển đổi Cuộc gọi từ trang web trong giao diện web của Google Ads.

Không giống như AD_CALL, trình theo dõi này yêu cầu bạn thêm event_snippet và global_site_tag vào trang web để truy xuất số chuyển tiếp động của Google cho tính năng theo dõi cuộc gọi trên các số điện thoại được liệt kê trên trang web của bạn. Ngoài ra, bạn phải thiết lập một thành phần cuộc gọi và liên kết thành phần đó ở cấp khách hàng, chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo.

CLICK_TO_CALL

Hành động chuyển đổi CLICK_TO_CALL xuất hiện dưới dạng lượt chuyển đổi Lượt nhấp vào số điện thoại của bạn trên trang web dành cho thiết bị di động trong giao diện web của Google Ads.

Loại CLICK_TO_CALL khác với loại AD_CALL ở chỗ loại này không theo dõi cuộc gọi điện thoại thực tế. Thay vào đó, CLICK_TO_CALL chỉ theo dõi lượt nhấp vào số điện thoại trên thiết bị di động. Điều này rất hữu ích khi bạn không thể sử dụng số chuyển tiếp của Google để theo dõi cuộc gọi điện thoại.

Lượt chuyển đổi nâng cao

Lượt chuyển đổi nâng cao giúp bạn cải thiện độ chính xác của kết quả đo lường lượt chuyển đổi bằng cách bổ sung các thẻ theo dõi lượt chuyển đổi hiện có bằng dữ liệu lượt chuyển đổi của bên thứ nhất, chẳng hạn như địa chỉ email, tên, địa chỉ nhà riêng và số điện thoại.

Bảng sau đây cho biết các tham số API tương đương để sử dụng cho từng Loại lượt chuyển đổi nâng cao:

Loại hành động chuyển đổi Loại lượt chuyển đổi nâng cao Hướng dẫn thiết lập API
UPLOAD_CLICKS Lượt chuyển đổi nâng cao cho khách hàng tiềm năng
Nâng cao độ chính xác của kết quả đo lường giao dịch ngoại tuyến đến từ khách hàng tiềm năng hoặc khách truy cập vào trang web 		Sử dụng Data Manager API
WEBPAGE Lượt chuyển đổi nâng cao cho web
Nâng cao độ chính xác của kết quả đo lường lượt chuyển đổi trực tuyến 		Hướng dẫn thiết lập API

Các loại hành động chuyển đổi khác

API Google Ads cung cấp các loại hành động chuyển đổi khác trong báo cáo, nhưng có thể giới hạn hoặc cấm việc tạo hoặc sửa đổi các hành động đó.

Lượt chuyển đổi SKAdNetwork

Nếu chạy chiến dịch Quảng cáo ứng dụng iOS và đã triển khai SKAdNetwork, bạn có thể truy cập vào dữ liệu SKAdNetwork được cung cấp cho Google ở cấp Customer và Campaign bằng cách sử dụng các tài nguyên sau:

Trường báo cáo Mô tả
metrics.sk_ad_network_installs Số lượt cài đặt do Apple báo cáo. Bạn chỉ có thể phân đoạn chỉ số này theo mọi tổ hợp của segments.sk_ad_network_conversion_value và các phân đoạn liên quan đến ngày.
metrics.sk_ad_network_total_conversions Tổng số lượt chuyển đổi, bao gồm cả lượt cài đặt và các loại lượt chuyển đổi khác do Apple báo cáo. Bạn chỉ có thể phân đoạn chỉ số này theo các phân đoạn liên quan đến SKAdNetwork và các phân đoạn liên quan đến ngày.
segments.sk_ad_network_ad_event_type Loại sự kiện đã xảy ra đối với một lượt chuyển đổi cụ thể.
segments.sk_ad_network_attribution_credit Cách phân bổ giá trị đóng góp cho một lượt chuyển đổi cụ thể.
segments.sk_ad_network_fine_conversion_value

Giá trị của một lượt chuyển đổi do Apple báo cáo. Bạn không thể áp dụng phân đoạn này cho bất kỳ chỉ số nào khác ngoài metrics.sk_ad_network_installs, metrics.sk_ad_network_total_conversions, và chỉ có thể kết hợp với các phân đoạn liên quan đến ngày.

Giá trị 0 sẽ được trả về nếu Apple báo cáo giá trị 0 và không có giá trị nào khác. Hãy kiểm tra sự hiện diện của trường để phân biệt giữa hai trường hợp.
segments.sk_ad_network_coarse_conversion_value Giá trị thô cho một lượt chuyển đổi riêng lẻ.
segments.sk_ad_network_postback_sequence_index Vị trí của lệnh gọi lại, theo trình tự, cho một lượt chuyển đổi cụ thể.
segments.sk_ad_network_source_app.sk_ad_network_source_app_id Mã ứng dụng nơi quảng cáo thúc đẩy lượt cài đặt Mạng quảng cáo Bộ công cụ iOS Store được hiển thị.
segments.sk_ad_network_source_domain Trang web nơi quảng cáo thúc đẩy lượt cài đặt Mạng quảng cáo Bộ công cụ iOS Store được hiển thị. Giá trị rỗng có nghĩa là phân đoạn này không áp dụng được (ví dụ: chiến dịch không phải iOS) hoặc không có trong bất kỳ lệnh gọi lại nào do Apple gửi.
segments.sk_ad_network_source_type Loại nguồn nơi quảng cáo thúc đẩy lượt cài đặt Mạng quảng cáo Bộ công cụ iOS Store được hiển thị. Giá trị rỗng có nghĩa là phân đoạn này không áp dụng được (ví dụ: chiến dịch không phải iOS) hoặc miền nguồn hay ứng dụng nguồn đều không có trong bất kỳ lệnh gọi lại nào do Apple gửi.
segments.sk_ad_network_user_type Loại người dùng đã tạo một lượt chuyển đổi cụ thể.
segments.sk_ad_network_redistributed_fine_conversion_value Các giá trị lượt chuyển đổi trong phân đoạn này bao gồm các giá trị rỗng đã được phân phối lại cho các giá trị lượt chuyển đổi. Phân đoạn này thể hiện tổng các giá trị lượt chuyển đổi chi tiết được ghi nhận do Apple trả về và các giá trị rỗng được mô hình hoá từ Google.
segments.sk_ad_network_version Phiên bản API Mạng quảng cáo Bộ công cụ iOS Store đã được sử dụng.

Google Analytics

Lượt chuyển đổi từ một tài sản Google Analytics được liên kết có một trong các giá trị type sau:

  • Lượt chuyển đổi đối với tài sản GA4:

    • GOOGLE_ANALYTICS_4_CUSTOM
    • GOOGLE_ANALYTICS_4_PURCHASE

    Bạn cũng có thể truy xuất mã tài sản GA4, tên tài sản và tên sự kiện từ trường google_analytics_4_settings.

Bạn có thể thực hiện các thay đổi sau đối với lượt chuyển đổi đối với tài sản GA4:

Mọi nỗ lực sửa đổi các thuộc tính khác của lượt chuyển đổi GA4 đã nhập hoặc bất kỳ thuộc tính nào của lượt chuyển đổi Universal Analytics đã nhập đều dẫn đến lỗi MUTATE_NOT_ALLOWED. Bạn chỉ có thể thực hiện những thay đổi đó bằng giao diện người dùng Google Ads.

Firebase và dịch vụ phân tích ứng dụng của bên thứ ba

Để nhập lượt chuyển đổi từ dịch vụ phân tích ứng dụng của bên thứ ba hoặc Firebase, hãy thay đổi status của ConversionAction từ HIDDEN thành ENABLED bằng cách sử dụng phương thức mutate của ConversionActionService. Bạn không thể cập nhật app_id cho các hành động chuyển đổi này.

  • FIREBASE_ANDROID_FIRST_OPEN
  • FIREBASE_ANDROID_IN_APP_PURCHASE
  • FIREBASE_ANDROID_CUSTOM
  • FIREBASE_IOS_FIRST_OPEN
  • FIREBASE_IOS_IN_APP_PURCHASE
  • FIREBASE_IOS_CUSTOM
  • THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_ANDROID_FIRST_OPEN
  • THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_ANDROID_IN_APP_PURCHASE
  • THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_ANDROID_CUSTOM
  • THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_IOS_FIRST_OPEN
  • THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_IOS_IN_APP_PURCHASE
  • THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_IOS_CUSTOM

Lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế: nhập vào hành động chuyển đổi có báo cáo

Mặc dù bạn không thể tạo STORE_SALES hoặc STORE_SALES_DIRECT_UPLOAD hành động chuyển đổi bằng Google Ads API, nhưng API này có hỗ trợ nhập các giao dịch bán hàng tại cửa hàng thực tế.

  • STORE_SALES
  • STORE_SALES_DIRECT_UPLOAD

Các loại hành động chuyển đổi chỉ có thể đọc

Các loại hành động chuyển đổi sau đây chỉ có thể đọc trong Google Ads API và được cung cấp cho mục đích báo cáo.

  • ANDROID_APP_PRE_REGISTRATION
  • ANDROID_INSTALLS_ALL_OTHER_APPS
  • FLOODLIGHT_ACTION
  • FLOODLIGHT_TRANSACTION
  • GOOGLE_HOSTED
  • LEAD_FORM_SUBMIT
  • SALESFORCE
  • SEARCH_ADS_360
  • SMART_CAMPAIGN_AD_CLICKS_TO_CALL
  • SMART_CAMPAIGN_MAP_CLICKS_TO_CALL
  • SMART_CAMPAIGN_MAP_DIRECTIONS
  • SMART_CAMPAIGN_TRACKED_CALLS
  • STORE_VISITS
  • WEBPAGE_CODELESS

Không xác định

Nếu tài khoản Google Ads của bạn có các loại hành động chuyển đổi khác, thì bạn có thể thấy rằng các truy vấn và báo cáo trả về các hành động chuyển đổi trong đó ConversionAction.type là UNKNOWN. API không hỗ trợ việc quản lý các hành động chuyển đổi này, nhưng trả về các hành động đó trong báo cáo để cung cấp kết quả đầy đủ cho các chỉ số lượt chuyển đổi chính, chẳng hạn như metrics.conversions và metrics.conversions_value.