קטגוריות של פעולות המרה

במדריך הזה מפורטים סוגים שונים של פעולות המרה שאפשר ליצור באמצעות Google Ads API, ואיך הם מופיעים בממשק האינטרנט של Google Ads.

המרות אופליין

אתם יכולים להשתמש בהמרות אופליין כדי לעקוב אחרי אירועי המרה שמתרחשים מחוץ לאינטרנט, למשל במשרד, במיקום הפיזי של העסק או בטלפון.

בטבלה הבאה מפורטים הפרמטרים המקבילים של ה-API‏ ConversionActionType שבהם צריך להשתמש לכל מקור בממשק האינטרנט של Google Ads, וקישור למאמרי העזרה של כל אחד מסוגי פעולות ההמרה:

סוג פעולת ההמרה המקור ב-Google Ads מדריך להגדרת ה-API
UPLOAD_CLICKS מעקב אחרי המרות מקליקים והמרות משופרות לצורך שיוך ללידים מדריך לניהול המרות אופליין של קליקים
מדריך לשימוש בהמרות משופרות לצורך שיוך ללידים
UPLOAD_CALLS מעקב אחרי המרות מסוג שיחות מדריך לייבוא המרות מסוג שיחות
STORE_SALES מעקב אחרי המרות למכירות בחנות הפיזית מדריך לייבוא המרות למכירות בחנות פיזית

המרות אונליין (באתר)

המרות באתר מאפשרות לכם לעקוב אחרי פעולות באתר כמו מכירות אונליין, קליקים על קישורים, צפיות בדפים והרשמות.

כדי לעקוב אחרי המרות באתר, אתם צריכים ליצור ConversionAction ולהגדיר ב-ConversionActionType את הערך WEBPAGE, ואז להוסיף לדף ההמרות באתר קטע קוד שנקרא תג.

‫ConversionAction כולל כמה סוגים של המרות באתר, שמובחנים ב-API באמצעות השדה type בכל TagSnippet שמופיע בשדה tag_snippets של ConversionAction.

‫TagSnippet מספק את קוד המעקב שצריך לכלול באתר כדי לעקוב אחרי פעולות ההמרה. כדי לעקוב אחרי המרות באתר והמרות מקליקים על מספר טלפון צריך להוסיף את התג event_snippet, ולמקם אותו באתרים שמציינים פעולות המרה כמו דף אישור תשלום או דף שליחת טפסים להשארת פרטים, ואת התג global_site_tag, שצריך להטמיע בכל אחד מהדפים באתר. אפשר לאחזר את שני המאפיינים האלה באמצעות ConversionActionService. במרכז העזרה אפשר לקרוא איך מתייגים את הדפים באתר.

בטבלה הבאה מפורטים הפרמטרים המקבילים של API שצריך להשתמש בהם לכל מקור בממשק האינטרנט של Google Ads:

סוג קוד המעקב המקור ב-Google Ads
WEBPAGE אתר, אתר (Google Analytics‏ (GA4))
WEBPAGE_ONCLICK אתר, אתר (Google Analytics‏ (GA4))
CLICK_TO_CALL קליקים על מספר טלפון

המרות באפליקציה

המרה באפליקציה מאפשרת לכם לעקוב אחרי התקנות של אפליקציות לנייד או רכישות באפליקציה מחנות Google Play.

בטבלה הבאה מפורטים הפרמטרים המקבילים של ConversionActionType API שצריך להשתמש בהם לכל מקור בממשק האינטרנט של Google Ads:

סוג פעולת ההמרה המקור ב-Google Ads
GOOGLE_PLAY_DOWNLOAD ‫Google Play > התקנות
GOOGLE_PLAY_IN_APP_PURCHASE ‫Google Play > רכישות באפליקציה

כדי לעקוב אחרי פעולות אחרות באפליקציות לנייד באמצעות נכסים של Google Analytics 4 או ניתוח נתוני אפליקציות של צד שלישי, אפשר לעיין במאמר סוגים נוספים של פעולות המרה.

המרות מסוג שיחות טלפון

מעקב המרות מסוג שיחת טלפון מאפשר לכם לעקוב אחרי שיחות שמגיעות מהמודעות, שיחות למספר הטלפון שמופיע באתר וקליקים על מספרים באתרים לנייד.

בטבלה הבאה מפורטים הפרמטרים המקבילים של ConversionActionType API שצריך להשתמש בהם לכל מקור בממשק האינטרנט של Google Ads:

סוג פעולת ההמרה המקור ב-Google Ads
AD_CALL שיחות ממודעות עם תוספי שיחה או ממודעות לשיחות בלבד
WEBSITE_CALL שיחות אל מספר טלפון באתר
CLICK_TO_CALL קליקים על מספר באתר לנייד

AD_CALL

פעולה של AD_CALL מופיעה כהמרה מסוג שיחות ממודעות בממשק האינטרנט של Google Ads. אחרי שאתם יוצרים AD_CALL פעולת המרה, אתם צריכים לציין את שם המקור שלה בשדה call_conversion_action כשאתם יוצרים CallAsset. נכסי שיחה מאפשרים לכם להציג את מספר הטלפון ישירות במודעות.

שיחה מדווחת כהמרה אם היא נמשכת יותר מפרק זמן מסוים. ברירת המחדל היא 60 שניות.

WEBSITE_CALL

פעולה של WEBSITE_CALL מופיעה כהמרה מסוג שיחות מאתר בממשק האינטרנט של Google Ads.

בניגוד ל-AD_CALL, כדי להשתמש בכלי הזה למעקב, צריך להוסיף לאתר את התגים event_snippet ו-global_site_tag. הם מאפשרים לאחזר את המספר הדינמי של Google לניתוח נתוני שיחות והודעות, כדי לעקוב אחרי שיחות למספרים שמופיעים באתר. בנוסף, צריך להגדיר נכס התקשרות ולקשר אותו ברמת הלקוח, הקמפיין או קבוצת המודעות.

CLICK_TO_CALL

פעולה של CLICK_TO_CALL מופיעה כהמרה מסוג קליקים על המספר באתר לנייד בממשק האינטרנט של Google Ads.

הסוג CLICK_TO_CALL שונה מהסוג AD_CALL, כי הוא לא עוקב אחרי שיחות טלפון בפועל. במקום זאת, CLICK_TO_CALL עוקב רק אחרי קליקים על מספר טלפון ממכשיר נייד. זה שימושי כשאי אפשר להשתמש במספר Google לניתוח נתוני שיחות והודעות כדי לעקוב אחרי שיחות טלפון.

המרות משופרות

המרות משופרות מוסיפות לתגי ההמרה הקיימים באתר שלכם גם נתוני המרות מאינטראקציה ישירה (First-Party), כמו כתובת אימייל, שם, כתובת מגורים ומספר טלפון, וכך משפרות את הדיוק של מעקב ההמרות.

בטבלה הבאה מוצגים הפרמטרים המקבילים ב-API שצריך להשתמש בהם לכל סוג של המרה משופרת:

סוג פעולת ההמרה סוג ההמרה המשופר מדריך להגדרת ה-API
UPLOAD_CLICKS המרות משופרות לצורך שיוך ללידים
שיפור המדידה של עסקאות אופליין שהגיעו מליד או ממבקר באתר 		מדריך להגדרת API
WEBPAGE תיעוד המרות משופר באתרים
שיפור המדידה של המרות אונליין 		מדריך להגדרת API

סוגים נוספים של פעולות המרה

‫Google Ads API מציג בדוחות סוגים נוספים של פעולות המרה, אבל יכול להיות שהיצירה או השינוי של הפעולות האלה יהיו אסורות או מוגבלות.

המרות ב-SKAdNetwork

אם אתם מפעילים קמפיינים לקידום אפליקציות ל-iOS והטמעתם את SKAdNetwork, תוכלו לגשת לנתוני SKAdNetwork שסופקו ל-Google ברמה של Customer ו-Campaign דרך המקורות הבאים:

השדה בדוח תיאור
metrics.sk_ad_network_installs מספר ההתקנות שדווח על ידי חברת אפל. אפשר לפלח את המדד הזה רק לפי שילוב של segments.sk_ad_network_conversion_value ופלחים שקשורים לתאריך.
metrics.sk_ad_network_total_conversions המספר הכולל של ההמרות, עם התקנות וסוגים אחרים של המרות שדווחו על ידי אפל. אפשר לפלח את המדד הזה רק לפי פלחים שקשורים ל-SKAdNetwork ולפי פלחים שקשורים לתאריכים.
segments.sk_ad_network_ad_event_type סוג האירוע שהתרחש בהמרה מסוימת.
segments.sk_ad_network_attribution_credit איך השיוך ניתן להמרה מסוימת.
segments.sk_ad_network_fine_conversion_value

הערך של המרה שדווחה על ידי אפל. אי אפשר להחיל את הפלח הזה על מדדים אחרים מלבד metrics.sk_ad_network_installs‏ ו-metrics.sk_ad_network_total_conversions, ואפשר לשלב אותו רק עם פלחים שקשורים לתאריך.

רק אם אפל מדווחת על ערך של 0, מוחזר ערך של 0. אחרת לא מוחזר ערך. כדי להבחין בין שני המקרים, צריך לבדוק אם יש נוכחות של השדה.
segments.sk_ad_network_coarse_conversion_value הערך המשוער של המרה ספציפית.
segments.sk_ad_network_postback_sequence_index המיקום של הדיווח החוזר על המרה (PostBack) ברצף, להמרה מסוימת.
segments.sk_ad_network_source_app.sk_ad_network_source_app_id מזהה האפליקציה שבה הוצגה המודעה שהובילה להתקנה של iOS Store Kit Ad Network.
segments.sk_ad_network_source_domain האתר שבו הוצגה המודעה שהובילה להתקנה של iOS Store Kit Ad Network. ערך null מציין שהפלח הזה לא רלוונטי – למשל, אם מדובר בקמפיין שלא מיועד למשתמשי iOS – או שהוא לא הופיע באף אחד מהדיווחים החוזרים שאפל שלחה.
segments.sk_ad_network_source_type סוג המקור שבו הוצגה המודעה שהובילה להתקנה של iOS Store Kit Ad Network. ערך null מציין שהפלח הזה לא רלוונטי – למשל, אם מדובר בקמפיין שלא מיועד למשתמשי iOS – או שאף אחד מהדומיין של המקור או מהאפליקציה של המקור לא הופיעו באף אחד מהדיווחים החוזרים שאפל שלחה.
segments.sk_ad_network_user_type סוג המשתמש שיצר המרה מסוימת.
segments.sk_ad_network_redistributed_fine_conversion_value ערכי ההמרות בפלח הזה כוללים ערכי null שחולקו מחדש לערכי המרות. הפלח הזה מייצג את הסכום של ערכי ההמרות המפורטים שנמדדו והוחזרו על ידי אפל, וערכי Null לפי מודל מ-Google.
segments.sk_ad_network_version הגרסה של iOS Store Kit Ad Network API שבה נעשה שימוש.

Google Analytics

בהמרות מנכס מקושר ב-Google Analytics יש אחד מהערכים הבאים של type:

  • המרות בנכס GA4:

    • GOOGLE_ANALYTICS_4_CUSTOM
    • GOOGLE_ANALYTICS_4_PURCHASE

    אפשר גם לאחזר את מזהה הנכס ב-GA4, את שם הנכס ואת שם האירוע מהשדה google_analytics_4_settings.

בהמרה בנכס GA4 אפשר לבצע את השינויים הבאים:

כל ניסיון לשנות מאפיינים אחרים של המרה שיובאה מ-GA4 או מאפיינים כלשהם של המרה שיובאה מ-Universal Analytics יגרום לשגיאת MUTATE_NOT_ALLOWED. אפשר לבצע את השינויים האלה רק בממשק המשתמש של Google Ads.

ניתוח נתונים ב-Firebase ובאפליקציות צד שלישי

כדי לייבא המרות מניתוח נתוני אפליקציות של צד שלישי או מ-Firebase, צריך לשנות את status של ConversionAction מ-HIDDEN ל-ENABLED באמצעות השיטה mutate של ConversionActionService. אי אפשר לעדכן את התג app_id בפעולות ההמרה האלה.

  • FIREBASE_ANDROID_FIRST_OPEN
  • FIREBASE_ANDROID_IN_APP_PURCHASE
  • FIREBASE_ANDROID_CUSTOM
  • FIREBASE_IOS_FIRST_OPEN
  • FIREBASE_IOS_IN_APP_PURCHASE
  • FIREBASE_IOS_CUSTOM
  • THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_ANDROID_FIRST_OPEN
  • THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_ANDROID_IN_APP_PURCHASE
  • THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_ANDROID_CUSTOM
  • THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_IOS_FIRST_OPEN
  • THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_IOS_IN_APP_PURCHASE
  • THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_IOS_CUSTOM

מכירות בחנות פיזית: ייבוא לפעולת המרה עם דיווח

למרות שאי אפשר ליצור פעולות המרה מסוג STORE_SALES או STORE_SALES_DIRECT_UPLOAD באמצעות Google Ads API, ‏ ה-API תומך בייבוא של עסקאות מכירה בחנות פיזית.

  • STORE_SALES
  • STORE_SALES_DIRECT_UPLOAD

פעולות המרה לקריאה בלבד

סוגי פעולות ההמרה הבאים הם לקריאה בלבד ב-Google Ads API ומסופקים למטרות דיווח.

  • ANDROID_APP_PRE_REGISTRATION
  • ANDROID_INSTALLS_ALL_OTHER_APPS
  • FLOODLIGHT_ACTION
  • FLOODLIGHT_TRANSACTION
  • GOOGLE_HOSTED
  • LEAD_FORM_SUBMIT
  • SALESFORCE
  • SEARCH_ADS_360
  • SMART_CAMPAIGN_AD_CLICKS_TO_CALL
  • SMART_CAMPAIGN_MAP_CLICKS_TO_CALL
  • SMART_CAMPAIGN_MAP_DIRECTIONS
  • SMART_CAMPAIGN_TRACKED_CALLS
  • STORE_VISITS
  • WEBPAGE_CODELESS

לא ידוע

אם החשבון שלכם ב-Google Ads כולל סוגים אחרים של פעולות המרה, יכול להיות שהשאילתות והדוחות יחזירו פעולות המרה שבהן הערך של ConversionAction.type הוא UNKNOWN. ה-API לא תומך בניהול פעולות ההמרה האלה, אבל הוא מחזיר אותן בדוחות כדי לספק תוצאות מלאות למדדי המרה מרכזיים כמו metrics.conversions ו-metrics.conversions_value.

הקודם
סקירה כללית
הבא
תחילת העבודה