Utilizza questa guida per risolvere i problemi relativi ai tassi di corrispondenza bassi e agli errori comuni che potrebbero verificarsi nell'integrazione di Customer Match.
Convalida il tasso di corrispondenza
Assicurati che il job di caricamento sia stato completato prima di tentare di convalidare il tasso di corrispondenza.
Il tasso di corrispondenza potrebbe essere inferiore al previsto per una serie di motivi, tra cui:
- I dati non sono stati sottoposti ad hashing prima del caricamento.
- I dati non sono stati formattati correttamente prima di essere sottoposti ad hashing.
- Stai eseguendo il confronto con i tassi di corrispondenza di un sistema diverso.
- Stai tentando di aggiungere più identificatori utente a un singolo oggetto
UserIdentifier. Aggiungi invece più oggettiUserIdentifiera un singolo oggettoUserData, come mostrato in questo esempio di codice.
Un inserzionista può raggiungere dall'1% al 99% del proprio elenco, in base all'attività dei suoi utenti sulla Ricerca Google, su Gmail o su YouTube. Per una guida più dettagliata sulla risoluzione dei problemi relativi ai tassi di corrispondenza bassi, visita il Centro assistenza.
Differenze tra tasso di corrispondenza e dimensioni dell'elenco
Le dimensioni dell'elenco e il tasso di corrispondenza riflettono valori diversi. Il tasso di corrispondenza conteggia tutti gli utenti con un Account Google, anche se non sono effettivamente raggiungibili con l'elenco Customer Match. La dimensione dell'elenco conteggia gli utenti attivi che corrispondono a un Account Google e che possono essere raggiunti dalla personalizzazione degli annunci.
Esegui il debug degli errori comuni
| Errore | |
|---|---|
USER_PERMISSION_DENIED
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Se tenti di modificare un elenco creato da un altro account, potresti riscontrare errori di autorizzazione. Puoi modificare solo un elenco creato dal tuo account. |
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS
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Questo errore può verificarsi se tenti di creare più job con lo stesso
external_id.
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CONFLICTING_OPERATION
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Questo errore può verificarsi se le operazioni remove vengono combinate con le operazioni create in un singolo job.
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TOO_MANY_USER_IDENTIFIERS
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Le operazioni create in un singolo job contengono più di 100.000
user_identifiers in totale. Suddividi la richiesta in più richieste che non superano questo limite.
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CONCURRENT_MODIFICATION
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Questo errore può verificarsi se provi a operare sullo stesso elenco contemporaneamente. |
RESOURCE_EXHAUSTED
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Questo errore può verificarsi se provi a inviare troppe richieste. Puoi mitigare questo problema raggruppando le operazioni in batch in base al flusso di utilizzo consigliato. Puoi anche consultare la guida alle best practice per limiti e quote API. |
CUSTOMER_NOT_ALLOWLISTED_FOR_THIS_FEATURE
|
Questo errore si verifica se il tuo progetto Google Cloud (o il token sviluppatore legacy, ritirato il 9 settembre 2026) non ha ricevuto richieste Customer Match tra il 1° ottobre 2025 e il 31 marzo 2026. Devi invece utilizzare l' API Data Manager per i workflow Customer Match. |
Assistenza aggiuntiva per la risoluzione dei problemi
Se i problemi persistono, contattaci tramite lo strumento per la risoluzione dei problemi di Customer Match.