效果最大化广告系列问题排查

与效果最大化广告系列的报告类似，您可以使用 GoogleAdsService.SearchStream 检索广告系列和素材资源组元数据，以排查常见问题。

广告系列问题排查

如果您的效果最大化广告系列没有达到预期效果，可能是您的广告、出价、定位、转化跟踪或广告系列设置存在问题。如需了解问题排查步骤，请参阅以下指南：

启用了品牌规范的广告系列

使用品牌推广指南来控制品牌在效果最大化广告系列中的呈现方式。您可以使用 Campaign.brand_guidelines_enabled 验证是否已为广告系列启用品牌推广指南。

如果效果最大化广告系列的 Campaign.brand_guidelines_enabled 设置为 true，则使用广告系列级品牌宣传素材资源（BUSINESS_NAME、LOGO 和 LANDSCAPE_LOGO），并且必须具有

  • 一个 BUSINESS_NAME 资源
  • 至少一项 LOGO 素材资源

如果您未能正确关联这些 CampaignAsset 资源，系统会显示 CampaignError.REQUIRED_BUSINESS_NAME_ASSET_NOT_LINKED 或 CampaignError.REQUIRED_LOGO_ASSET_NOT_LINKED 错误，具体取决于缺少的资源类型。如果广告系列启用了品牌推广指南，则以下任何操作都可能会触发这些错误：

尝试在错误的级别关联品牌素材资源也会生成错误，您可以按如下方式修正这些错误：

素材资源组问题排查

使用 asset_group.primary_status 和 asset_group.primary_status_reasons 字段可深入了解素材资源组的效果。

SELECT
  asset_group.resource_name,
  asset_group.primary_status,
  asset_group.primary_status_reasons
FROM asset_group
WHERE asset_group.resource_name = "customers/CUSTOMER_ID/assetGroups/ASSET_GROUP_ID"

同样，您可以使用 asset_group_asset.primary_status、asset_group_asset.primary_status_details 和 asset_group_asset.primary_status_reasons 字段来显示素材资源组素材资源是否正在投放，或者未投放的原因。

SELECT
  asset_group_asset.resource_name,
  asset_group_asset.primary_status,
  asset_group_asset.primary_status_reasons,
  asset_group_asset.primary_status_details
FROM asset_group_asset
WHERE asset_group_asset.resource_name = "customers/CUSTOMER/assetGroupAssets/ASSET_GROUP_ID~ASSET_ID~FIELD_TYPE"

常见的素材资源组错误

如果创建 AssetGroup 的请求失败，并返回 AssetGroupError 和以 NOT_ENOUGH 开头的枚举值（例如 AssetGroupError.NOT_ENOUGH_MARKETING_IMAGE_ASSET），则表示您的 AssetGroup 未达到最低素材资源要求，因此未创建成功。

例如，如果出现 AssetGroupError.NOT_ENOUGH_MARKETING_IMAGE_ASSET 错误，则表明提交的创建 AssetGroup 的请求未包含最少数量的 MARKETING_IMAGES（在本例中为 1 个）。如需修正此错误，请重新提交请求，以使用包含 asset_group_operation 和任何缺失的 asset_group_asset_operations 的 GoogleAdsService.mutate 方法创建 AssetGroup 作为批量变异请求，如将素材资源组与素材资源相关联中所述。

在此示例中，批量更改请求中的更改操作列表必须至少包含一个 AssetGroupAsset，且该操作的 field_type 为 MARKETING_IMAGE。AssetGroupAsset 引用的素材资源还必须符合 MARKETING_IMAGE 的规范。

同样，如果创建 AssetGroup 的请求失败并显示 AssetGroupError.SHORT_DESCRIPTION_REQUIRED，则表示您的 AssetGroup 缺少一个不超过 60 个字符且 field_type 为 DESCRIPTION 的 TEXT 素材资源。解决此问题的步骤与 NOT_ENOUGH_MARKETING_IMAGE_ASSET 示例中所示的步骤相同。不过，请求必须包含至少一个 AssetGroupAsset，且该 AssetGroupAsset 的 field_type 为 DESCRIPTION，并且 AssetGroupAsset 所引用的素材资源不得超过 60 个字符。

如需查看常见错误列表以及如何修正这些错误，请参阅常见错误。

查找素材资源来源以进行问题排查

效果最大化广告系列的独特之处在于，它会投放包含广告客户上传的素材资源和 Google 自动生成的素材资源的广告。作为广告客户，了解素材资源的来源有助于排查问题或评估效果，在这种情况下，您可以使用 asset_group_asset.source 字段，如下所示：

SELECT
  asset.id,
  asset.name,
  asset_group.id,
  asset_group_asset.source
FROM asset_group_asset
WHERE campaign.id = CAMPAIGN_ID

“新客户获取”目标带来的转化价值

如果您在效果最大化广告系列或搜索广告系列中设置了新客户获取，那么报告的转化价值可能会高于您手动上传的转化价值。如果您已选择“新客户价值”模式（提高出价），系统会将所有新客户的生命周期价值添加到转化操作的转化价值中。“所有新客户生命周期价值”指标只能通过 Google Ads 网页界面查看。

如果您需要计算转化价值（不包括所有新客户的生命周期价值），请参阅以下伪代码。您可以从 Google Ads 网页界面下载所有新客户的生命周期价值。

nonNewCustomerAcquisitionConversionValueTotal = 0;
// For each campaign that has that conversion...
for (campaign in campaigns) {
  // If the new customer acquisition value is 'Bid higher', then subtract.
  if (bidHigher == true) {
    nonNewCustomerAcquisitionConversionValueTotal +=
        campaign.allConversionsValue - campaign.allNewCustomerLifetimeValue;
  }
  // If the new customer acquisition value is 'Only bid' or not set, then don't subtract.
  else {
    nonNewCustomerAcquisitionConversionValueTotal += campaign.allConversionsValue;
  }
}
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常见错误