Khắc phục sự cố và tối ưu hoá chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất

Tương tự như báo cáo của chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất, bạn có thể sử dụng GoogleAdsService.SearchStream để truy xuất siêu dữ liệu của chiến dịch và nhóm thành phần nhằm tối ưu hoá chiến dịch cũng như khắc phục các vấn đề thường gặp.

Tối ưu hóa chiến dịch

Để biết các mục tiêu kinh doanh khác nhau có thể đạt được thông qua chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất, hãy xem các mẹo tối ưu hoá cho chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất. Các mẹo này cũng áp dụng cho chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất do API Google Ads tạo.

Khắc phục sự cố về chiến dịch

Nếu chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất của bạn không hoạt động như mong đợi, thì nguyên nhân có thể là do các vấn đề cụ thể với quảng cáo, tính năng đặt giá thầu, tiêu chí nhắm mục tiêu, tính năng theo dõi lượt chuyển đổi hoặc chế độ cài đặt chiến dịch. Hãy xem các hướng dẫn sau đây để biết các bước khắc phục sự cố:

Các lỗi thường gặp về nhóm thành phần

Nếu yêu cầu tạo AssetGroup không thành công với AssetGroupError và giá trị enum bắt đầu bằng NOT_ENOUGH, chẳng hạn như AssetGroupError.NOT_ENOUGH_MARKETING_IMAGE_ASSET, thì tức là AssetGroup của bạn không đáp ứng các yêu cầu tối thiểu về thành phần và không được tạo.

Ví dụ: lỗi AssetGroupError.NOT_ENOUGH_MARKETING_IMAGE_ASSET sẽ cho biết yêu cầu tạo AssetGroup đã được gửi mà không có số lượng tối thiểu MARKETING_IMAGES, trong trường hợp này là 1. Để khắc phục lỗi này, hãy gửi lại yêu cầu tạo AssetGroup dưới dạng yêu cầu thay đổi hàng loạt bằng cách sử dụng phương thức GoogleAdsService.mutate chứa asset_group_operation và mọi asset_group_asset_operations bị thiếu như minh hoạ trong phần Liên kết nhóm thành phần với thành phần.

Trong ví dụ này, danh sách các thao tác thay đổi trong yêu cầu thay đổi hàng loạt cần phải bao gồm ít nhất một AssetGroupAsset có field_type là MARKETING_IMAGE. Tài sản được AssetGroupAsset tham chiếu cũng phải đáp ứng các thông số kỹ thuật của MARKETING_IMAGE.

Tương tự, nếu yêu cầu tạo AssetGroup không thành công với AssetGroupError.SHORT_DESCRIPTION_REQUIRED, thì tức là AssetGroup của bạn thiếu một thành phần TEXT có 60 ký tự trở xuống và field_type là DESCRIPTION. Các bước để khắc phục vấn đề này giống như ví dụ về NOT_ENOUGH_MARKETING_IMAGE_ASSET. Tuy nhiên, yêu cầu phải bao gồm ít nhất một AssetGroupAsset có field_type là DESCRIPTION và tài sản được AssetGroupAsset tham chiếu phải có từ 60 ký tự trở xuống.

Khắc phục sự cố về nhóm thành phần

Bạn có thể sử dụng các trường asset_group.primary_status và asset_group.primary_status_reasons để cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất của một nhóm thành phần.

SELECT
  asset_group.resource_name,
  asset_group.primary_status,
  asset_group.primary_status_reasons
FROM asset_group
WHERE asset_group.resource_name = "customers/CUSTOMER_ID/assetGroups/ASSET_GROUP_ID"

Tương tự, bạn có thể sử dụng các trường asset_group_asset.primary_status, asset_group_asset.primary_status_details và asset_group_asset.primary_status_reasons để cho biết một thành phần trong nhóm thành phần có đang phân phát hay không hoặc lý do khiến thành phần đó không phân phát.

SELECT
  asset_group_asset.resource_name,
  asset_group_asset.primary_status,
  asset_group_asset.primary_status_reasons,
  asset_group_asset.primary_status_details
FROM asset_group_asset
WHERE asset_group_asset.resource_name = "customers/CUSTOMER/assetGroupAssets/ASSET_GROUP_ID~ASSET_ID~FIELD_TYPE"

Các chiến dịch đã bật nguyên tắc sử dụng thương hiệu

Sử dụng nguyên tắc sử dụng thương hiệu để kiểm soát cách thể hiện thương hiệu của bạn trong chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất. Bạn có thể sử dụng Campaign.brand_guidelines_enabled để xác minh rằng bạn đã bật nguyên tắc sử dụng thương hiệu cho một chiến dịch.

Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất có Campaign.brand_guidelines_enabled được đặt thành true sẽ sử dụng các thành phần thương hiệu ở cấp chiến dịch (BUSINESS_NAME, LOGO và LANDSCAPE_LOGO) và phải có

  • Chính xác một thành phần BUSINESS_NAME
  • Ít nhất một thành phần LOGO

Nếu không liên kết chính xác các tài nguyên CampaignAsset này, bạn sẽ gặp lỗi CampaignError.REQUIRED_BUSINESS_NAME_ASSET_NOT_LINKED hoặc CampaignError.REQUIRED_LOGO_ASSET_NOT_LINKED, tuỳ thuộc vào loại tài sản bị thiếu. Các lỗi này có thể xảy ra đối với những chiến dịch bật nguyên tắc về thương hiệu do bất kỳ hành động nào sau đây:

Việc cố gắng liên kết các thành phần thương hiệu ở cấp không chính xác cũng sẽ tạo ra lỗi. Bạn có thể khắc phục lỗi như sau:

Nguồn tài sản

Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất có một điểm khác biệt là phân phát quảng cáo chứa các thành phần do nhà quảng cáo tải lên và Google tự động tạo. Là nhà quảng cáo, bạn nên biết nguồn của thành phần để khắc phục sự cố hoặc đánh giá hiệu suất. Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng trường asset_group_asset.source như sau:

SELECT
  asset.id,
  asset.name,
  asset_group.id,
  asset_group_asset.source
FROM asset_group_asset
WHERE campaign.id = CAMPAIGN_ID

Giá trị lượt chuyển đổi từ mục tiêu thu nạp khách hàng mới

Giá trị lượt chuyển đổi được báo cáo có thể cao hơn giá trị mà bạn tải lên theo cách thủ công nếu bạn đã thiết lập mục tiêu thu nạp khách hàng mới trong chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất hoặc chiến dịch Tìm kiếm. Nếu bạn đã chọn Chế độ Giá trị khách hàng mới (Đặt giá thầu cao hơn), thì giá trị vòng đời của tất cả khách hàng mới sẽ được thêm vào giá trị lượt chuyển đổi của hành động chuyển đổi. Bạn chỉ có thể xem giá trị vòng đời của tất cả khách hàng mới thông qua giao diện web của Google Ads.

Nếu bạn cần tính giá trị lượt chuyển đổi mà bỏ qua giá trị vòng đời của khách hàng mới, hãy tham khảo mã giả sau. Bạn có thể tải giá trị vòng đời của khách hàng hoàn toàn mới xuống từ giao diện web của Google Ads.

nonNewCustomerAcquisitionConversionValueTotal = 0;
// For each campaign that has that conversion...
for (campaign in campaigns) {
  // If the new customer acquisition value is 'Bid higher', then subtract.
  if (bidHigher == true) {
    nonNewCustomerAcquisitionConversionValueTotal +=
        campaign.allConversionsValue - campaign.allNewCustomerLifetimeValue;
  }
  // If the new customer acquisition value is 'Only bid' or not set, then don't subtract.
  else {
    nonNewCustomerAcquisitionConversionValueTotal += campaign.allConversionsValue;
  }
}