Kategorie działań powodujących konwersję

Ten przewodnik zawiera listę różnych typów działań powodujących konwersję, które możesz utworzyć za pomocą interfejsu Google Ads API, oraz informacje o tym, jak są one mapowane na interfejs internetowy Google Ads.

Wybór odpowiedniego typu działania powodującego konwersję

Aby wybrać odpowiedni typ działania powodującego konwersję i przewodnik po konfiguracji integracji, skorzystaj z poniższej ścieżki decyzyjnej:

  1. Gdzie występuje zdarzenie konwersji?

  2. Konwersje offline:

  3. Konwersje online (w witrynie):

    • Chcesz śledzić wczytania strony (zakupy, rachunki) czy kliknięcia użytkowników?

    • Czy chcesz śledzić połączenia wykonywane na numer telefonu podany w Twojej witrynie?

  4. Konwersje z aplikacji mobilnych:

    • Czy śledzenie instalacji lub zakupów w Sklepie Google Play jest wystarczające?

    • Czy śledzisz działania w aplikacji za pomocą Google Analytics (GA4) lub narzędzi analitycznych innej firmy?

Konwersje offline

Konwersje offline pomagają śledzić zdarzenia konwersji, które mają miejsce w świecie offline, np. w biurze, siedzibie firmy lub przez telefon.

W tabeli poniżej znajdziesz parametry interfejsu API ConversionActionType, których należy używać w przypadku poszczególnych źródeł w interfejsie internetowym Google Ads, oraz link do dokumentacji dotyczącej poszczególnych typów działań powodujących konwersję:

Typ działania powodującego konwersję Źródło w Google Ads Przewodnik po konfiguracji interfejsu API
UPLOAD_CLICKS Śledzenie konwersji po kliknięciu i konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów Użyj interfejsu Data Manager API (zalecane) lub zapoznaj się z artykułem Zarządzanie konwersjami offline po kliknięciu, aby dowiedzieć się, jak zarządzać dotychczasowymi integracjami z interfejsem Google Ads API.
UPLOAD_CALLS Śledź konwersje telefoniczne Importowanie konwersji telefonicznych – przewodnik
STORE_SALES Śledzenie konwersji polegających na sprzedaży w sklepie Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Sprzedaż w sklepie: importowanie do działania powodującego konwersję z raportowaniem.

Konwersje online (w witrynie)

Konwersja w witrynie umożliwia śledzenie działań w witrynie, takich jak sprzedaż online, kliknięcia linków, wyświetlenia strony i rejestracje.

Aby śledzić konwersje w witrynie, musisz utworzyć ConversionAction z ConversionActionType ustawionym na WEBPAGE i dodać fragment kodu zwany tagiem do strony konwersji w witrynie.

ConversionAction obejmuje kilka typów konwersji w witrynie, które są rozróżniane w interfejsie API za pomocą pola type w każdym obiekcie TagSnippet wymienionym w polu tag_snippets obiektu ConversionAction.

TagSnippet udostępnia kod śledzenia, który należy umieścić w witrynie, aby śledzić działania powodujące konwersję. Konwersje typu Witryna i Kliknięcie numeru telefonu wymagają event_snippet, który należy umieścić na stronach internetowych wskazujących działanie powodujące konwersję, np. na stronie potwierdzenia płatności lub przesłania formularza kontaktowego, oraz global_site_tag, który należy zainstalować na każdej stronie witryny. Oba te atrybuty możesz pobrać za pomocą ConversionActionService. Więcej informacji o tagowaniu stron znajdziesz w Centrum pomocy.

W tabeli poniżej znajdziesz odpowiednie parametry interfejsu API, których należy używać w przypadku poszczególnych źródeł w interfejsie internetowym Google Ads:

Typ kodu śledzenia Źródło w Google Ads
WEBPAGE Witryna, Witryna (Google Analytics (GA4))
WEBPAGE_ONCLICK Witryna, Witryna (Google Analytics (GA4))
CLICK_TO_CALL Kliknięcia numeru telefonu

Konwersje z aplikacji

Konwersja w aplikacji umożliwia śledzenie instalacji aplikacji mobilnych lub zakupów w aplikacji ze Sklepu Google Play.

W tabeli poniżej znajdziesz odpowiednie parametry interfejsu API ConversionActionType, których należy używać w przypadku poszczególnych źródeł w interfejsie internetowym Google Ads:

Typ działania powodującego konwersję Źródło w Google Ads
GOOGLE_PLAY_DOWNLOAD Google Play > Instalacje
GOOGLE_PLAY_IN_APP_PURCHASE Google Play > Zakupy w aplikacji

Aby śledzić inne działania w aplikacji mobilnej za pomocą usług w Google Analytics 4 lub zewnętrznej usługi analityki aplikacji, zapoznaj się z sekcją Dodatkowe typy działań powodujących konwersję.

Konwersje telefoniczne

Śledzenie konwersji telefonicznych umożliwia śledzenie połączeń z reklam, połączeń z numerem telefonu podanym w Twojej witrynie i kliknięć numeru telefonu w witrynie mobilnej.

W tabeli poniżej znajdziesz parametry interfejsu API ConversionActionType odpowiadające poszczególnym źródłom w interfejsie internetowym Google Ads:

Typ działania powodującego konwersję Źródło w Google Ads
AD_CALL Połączenia z reklam korzystających z rozszerzeń połączeń lub reklam typu „tylko połączenie”
WEBSITE_CALL Połączenia z numerem telefonu w Twojej witrynie
CLICK_TO_CALL Kliknięcia numeru w Twojej witrynie mobilnej

AD_CALL

Działanie powodujące konwersję AD_CALL jest widoczne w interfejsie internetowym Google Ads jako konwersja Połączenia z reklam. Po utworzeniu działania powodującego konwersję AD_CALL podaj jego nazwę zasobu w polu call_conversion_action podczas tworzenia CallAsset. Komponenty do wykonywania połączeń umożliwiają wyświetlanie numeru telefonu bezpośrednio w reklamach.

Połączenie jest raportowane jako konwersja, jeśli trwa dłużej niż określony czas. Wartość domyślna to 60 sekund.

WEBSITE_CALL

Działanie powodujące konwersję WEBSITE_CALL jest widoczne w interfejsie internetowym Google Ads jako konwersja Połączenia z witryny.

W odróżnieniu od AD_CALL ten tag śledzenia wymaga dodania do witryny event_snippet i global_site_tag, aby pobierać dynamiczny numer Google do przekazywania połączeń na potrzeby śledzenia połączeń z numerami podanymi w witrynie. Dodatkowo musisz skonfigurować komponent do wykonywania połączeń i 

połączyć go na poziomie klienta, kampanii lub grupy reklam.

CLICK_TO_CALL

Działanie powodujące konwersję CLICK_TO_CALL pojawia się w interfejsie internetowym Google Ads jako konwersja Kliknięcia numeru telefonu w witrynie mobilnej.

Typ CLICK_TO_CALL różni się od typu AD_CALL tym, że nie śledzi rzeczywistych połączeń telefonicznych. Zamiast tego CLICK_TO_CALL śledzi tylko kliknięcia numeru telefonu na urządzeniu mobilnym. Jest to przydatne, gdy nie możesz używać numeru Google do przekazywania połączeń do śledzenia połączeń telefonicznych.

Konwersje rozszerzone

Konwersje rozszerzone pomagają zwiększyć dokładność pomiaru konwersji, ponieważ uzupełniają dotychczasowe tagi konwersji o własne dane o konwersjach, takie jak adres e-mail, imię i nazwisko, adres pocztowy i numer telefonu.

W tabeli poniżej znajdziesz odpowiednie parametry interfejsu API, których należy używać w przypadku poszczególnych typów konwersji rozszerzonych:

Typ działania powodującego konwersję Typ konwersji rozszerzonych Przewodnik po konfiguracji interfejsu API
UPLOAD_CLICKS Konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów
Polepszają pomiar transakcji offline realizowanych przez potencjalnych klientów lub innych użytkowników korzystających z witryny. 		Użyj interfejsu Data Manager API (zalecane) lub zapoznaj się z artykułem Zarządzanie konwersjami offline po kliknięciu, aby dowiedzieć się więcej o dotychczasowych integracjach z interfejsem Google Ads API.
WEBPAGE Konwersje rozszerzone w kampaniach internetowych
Polepszają pomiar konwersji online. 		Przewodnik po konfiguracji interfejsu API

Dodatkowe typy działań powodujących konwersję

Interfejs Google Ads API udostępnia w raportach dodatkowe typy działań powodujących konwersję, ale może ograniczać lub uniemożliwiać tworzenie i modyfikowanie tych działań. Działania powodujące konwersję i ich typy możesz sprawdzać za pomocą pola GoogleAdsService:

SELECT
  conversion_action.id,
  conversion_action.name,
  conversion_action.type,
  conversion_action.origin,
  conversion_action.category,
  conversion_action.status
FROM conversion_action

Konwersje SKAdNetwork

Jeśli prowadzisz kampanie promujące aplikacje na iOS i masz wdrożony interfejs SKAdNetwork, możesz uzyskać dostęp do danych SKAdNetwork przekazywanych do Google na poziomie Customer i Campaign, korzystając z tych zasobów:

Pole raportu Opis
metrics.sk_ad_network_installs Liczba instalacji zgłoszona przez Apple. Te dane można dzielić na segmenty tylko za pomocą dowolnej kombinacji segmentów segments.sk_ad_network_conversion_value i segmentów związanych z datą.
metrics.sk_ad_network_total_conversions Łączna liczba konwersji, w tym instalacji i innych typów konwersji raportowanych przez Apple. Te dane można dzielić na segmenty tylko według segmentów związanych z SKAdNetwork i segmentów związanych z datą.
segments.sk_ad_network_ad_event_type Typ zdarzenia, które wystąpiło w przypadku konkretnej konwersji.
segments.sk_ad_network_attribution_credit Sposób przypisywania udziału w konkretnej konwersji.
segments.sk_ad_network_fine_conversion_value

Wartość konwersji raportowana przez Apple. Tego segmentu nie można zastosować do żadnych danych innych niż metrics.sk_ad_network_installs, metrics.sk_ad_network_total_conversions. Można go też łączyć tylko z segmentami związanymi z datą.

Jeśli Apple zgłosi wartość 0, zwracana jest wartość 0. W przeciwnym razie nie jest zwracana żadna wartość. Aby odróżnić te 2 przypadki, sprawdź obecność pola.
segments.sk_ad_network_coarse_conversion_value Wartość ogólna pojedynczej konwersji.
segments.sk_ad_network_postback_sequence_index Pozycja wywołania zwrotnego w sekwencji dla danej konwersji.
segments.sk_ad_network_source_app.sk_ad_network_source_app_id Identyfikator aplikacji, w której wyświetliła się reklama, która doprowadziła do zainstalowania aplikacji z pakietu iOS Store Kit Ad Network.
segments.sk_ad_network_source_domain Witryna, w której wyświetliła się reklama, która doprowadziła do zainstalowania aplikacji z pakietu iOS Store Kit Ad Network. Wartość null oznacza, że ten segment nie dotyczy (np. w przypadku kampanii, która nie jest prowadzona na iOS) lub nie występował w żadnych wywołaniach zwrotnych wysłanych przez Apple.
segments.sk_ad_network_source_type Typ źródła, w którym wyświetliła się reklama, która doprowadziła do zainstalowania aplikacji z pakietu iOS Store Kit Ad Network. Wartość null oznacza, że ten segment nie dotyczy (np. w przypadku kampanii, która nie jest prowadzona na iOS) lub że w żadnym wywołaniu zwrotnym wysłanym przez Apple nie było domeny źródłowej ani aplikacji źródłowej.
segments.sk_ad_network_user_type Typ użytkownika, który wygenerował daną konwersję.
segments.sk_ad_network_redistributed_fine_conversion_value Wartości konwersji w tym segmencie obejmują wartości null, które zostały ponownie przypisane do wartości konwersji. Ten segment reprezentuje sumę zaobserwowanych dokładnych wartości konwersji zwróconych przez Apple i modelowanych wartości null od Google.
segments.sk_ad_network_version Używana wersja interfejsu API sieci reklamowej Store Kit na iOS.

Google Analytics

Konwersje z połączonej usługi w Google Analytics mają jedną z tych wartości type:

  • Konwersja w usłudze w GA4:

    • GOOGLE_ANALYTICS_4_CUSTOM
    • GOOGLE_ANALYTICS_4_PURCHASE

    Identyfikator usługi w GA4, nazwę usługi i nazwę zdarzenia możesz też pobrać z pola google_analytics_4_settings.

W przypadku konwersji w usłudze w GA4 możesz wprowadzać te zmiany:

Próba zmiany innych atrybutów zaimportowanej konwersji GA4 lub dowolnych atrybutów zaimportowanej konwersji Universal Analytics spowoduje błąd MUTATE_NOT_ALLOWED. Te zmiany możesz wprowadzać tylko w interfejsie Google Ads.

Firebase i analityka aplikacji innych firm

Aby importować analitykę aplikacji innych firm lub konwersje z Firebase, zmień wartość pola status w obiekcie ConversionAction z HIDDEN na ENABLED, używając metody mutate w ConversionActionService. W przypadku tych działań powodujących konwersję aktualizowanie app_id nie jest obsługiwane.

  • FIREBASE_ANDROID_APP_AD_IMPRESSION
  • FIREBASE_ANDROID_FIRST_OPEN
  • FIREBASE_ANDROID_IN_APP_PURCHASE
  • FIREBASE_ANDROID_CUSTOM
  • FIREBASE_IOS_APP_AD_IMPRESSION
  • FIREBASE_IOS_FIRST_OPEN
  • FIREBASE_IOS_IN_APP_PURCHASE
  • FIREBASE_IOS_CUSTOM
  • THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_ANDROID_FIRST_OPEN
  • THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_ANDROID_IN_APP_PURCHASE
  • THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_ANDROID_CUSTOM
  • THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_IOS_FIRST_OPEN
  • THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_IOS_IN_APP_PURCHASE
  • THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_IOS_CUSTOM

Sprzedaż w sklepie: importowanie do działania powodującego konwersję z raportowaniem

Chociaż nie możesz tworzyć działań powodujących konwersję typu STORE_SALES ani STORE_SALES_DIRECT_UPLOAD za pomocą interfejsu Google Ads API, interfejs ten obsługuje importowanie transakcji sprzedaży w sklepie.

  • STORE_SALES
  • STORE_SALES_DIRECT_UPLOAD

Działania lokalne powodujące konwersje

Google Ads automatycznie tworzy konwersje polegające na działaniach lokalnych, aby śledzić działania w usługach Google związanych z lokalizacją (np. w Mapach Google) po interakcji użytkownika z reklamą.

W interfejsie Google Ads API wszystkie konwersje polegające na działaniach lokalnych są zasobami ConversionAction tylko do odczytu z tymi wartościami pól:

Pola name (zlokalizowane w języku konta) i category identyfikują poszczególne konwersje polegające na działaniach lokalnych, jak pokazano w tabeli poniżej. Działania lokalne – wizyty w witrynie i Działania lokalne – wyświetlenia menu korzystają z kategorii PAGE_VIEW i są rozróżniane w raportach za pomocą conversion_action.name lub conversion_action.id.

Nazwa działania powodującego konwersję w Google Ads Pole ConversionAction.category Opis
Kliknięcia przycisku połączenia CONTACT Kliknięcie przycisku Zadzwoń w reklamie lub usłudze Google dotyczącej konkretnej lokalizacji.
Działania lokalne – wyznaczanie trasy GET_DIRECTIONS Kliknięcia przycisku Wyznacz trasę w reklamie lub usłudze Google dotyczącej konkretnej lokalizacji.
Działania lokalne – wizyty w witrynie PAGE_VIEW Kliknięcie adresu URL witryny w reklamie lub usłudze Google dotyczącej konkretnej lokalizacji.
Działania lokalne – wyświetlenia menu PAGE_VIEW Kliknięcie adresu URL menu w reklamie lub usłudze Google dotyczącej konkretnej lokalizacji.
Działania lokalne – zamówienia BEGIN_CHECKOUT Kliknięcie przycisku Zamów w reklamie lub usłudze Google dotyczącej konkretnej lokalizacji.
Działania lokalne – inne interakcje ENGAGEMENT Kliknięcia w ramach innych śledzonych działań (np. udostępnienie lub zapisanie lokalizacji) w reklamie lub usłudze Google związanej z konkretną lokalizacją.

Domyślnie wszystkie cele konwersji GOOGLE_HOSTED nie są używane do określania stawek (biddable ma wartość false). Możesz włączyć określanie stawek tylko w przypadku tych celów związanych z działaniami lokalnymi:

  • Działania lokalne – wyznaczanie trasy (category to GET_DIRECTIONS, origin to GOOGLE_HOSTED):
    • Poziom konta: ustaw pole biddable na wartość true w zasobie CustomerConversionGoal dla kategorii GET_DIRECTIONS i źródła GOOGLE_HOSTED lub uwzględnij działanie powodujące konwersję w CustomConversionGoal.
    • Poziom kampanii (tylko kampanie Performance Max, kampanie w sieci wyszukiwania i kampanie produktowe): ustaw pole biddable na wartość true w zasobie CampaignConversionGoal dla kategorii GET_DIRECTIONS i źródła GOOGLE_HOSTED.
  • Kliknięcia, by połączyć (category to CONTACT, origin to GOOGLE_HOSTED):
    • Poziom kampanii (tylko kampanie Performance Max): ustaw pole biddable na wartość true w zasobie CampaignConversionGoal dla kategorii CONTACT i źródła GOOGLE_HOSTED. W przypadku tego celu nie jest obsługiwane określanie stawek na poziomie konta za pomocą strategii CustomerConversionGoal.

Wszystkie pozostałe kategorie GOOGLE_HOSTED (PAGE_VIEW, BEGIN_CHECKOUT i ENGAGEMENT) nie są używane do określania stawek. Więcej informacji znajdziesz w artykule Cele konwersji.

Typy działań powodujących konwersję tylko do odczytu

Podane niżej typy działań powodujących konwersję są w interfejsie Google Ads API dostępne tylko do odczytu i służą do celów raportowania.

  • ANDROID_APP_PRE_REGISTRATION
  • ANDROID_INSTALLS_ALL_OTHER_APPS
  • FLOODLIGHT_ACTION
  • FLOODLIGHT_TRANSACTION
  • GOOGLE_HOSTED
  • LEAD_FORM_SUBMIT
  • SALESFORCE
  • SEARCH_ADS_360
  • SMART_CAMPAIGN_AD_CLICKS_TO_CALL
  • SMART_CAMPAIGN_MAP_CLICKS_TO_CALL
  • SMART_CAMPAIGN_MAP_DIRECTIONS
  • SMART_CAMPAIGN_TRACKED_CALLS
  • STORE_VISITS
  • WEBPAGE_CODELESS

Nieznany

Jeśli Twoje konto Google Ads zawiera inne typy działań powodujących konwersję, możesz zauważyć, że zapytania i raporty zwracają działania powodujące konwersję, w przypadku których pole ConversionAction.type ma wartość UNKNOWN. Interfejs API nie obsługuje zarządzania tymi działaniami powodującymi konwersję, ale zwraca je w raportach, aby dostarczać pełne wyniki dotyczące kluczowych danych o konwersjach, takich jak metrics.conversions i metrics.conversions_value.

Wstecz
Przegląd
Dalej
Pierwsze kroki z konwersjami