クチコミ リッチリザルトをさらに役立つものに
コレクションでコンテンツを整理
必要に応じて、コンテンツの保存と分類を行います。
2019 年 9 月 16 日（月曜日）
クチコミ リッチリザルトが添えられた検索結果は、商品やサービスを探すうえで大変役に立ちます（検索結果の横に時折表示されているあのスコアや星です）。
これをさらに便利で役立つものにするため、現在クチコミ リッチリザルトのアルゴリズムの更新を行っています。これにより、サイト所有者から示された無効な、または誤解を招くような実装の一部に対処できるようになります。
スキーマタイプをクチコミが役立つものに限定
クチコミ マークアップは、技術的にはどのスキーマタイプにも追加できますが、多くのタイプでは、星付きのクチコミはユーザーにとってあまり意味がありません。今回の変更により、検索でクチコミ リッチリザルトをトリガーできるスキーマタイプが限定されます。具体的には、以下のタイプ（およびそのサブタイプ）へのクチコミのみが表示されるようになります。
LocalBusiness と Organization に対するセルフサービングのクチコミを禁止
「セルフサービング」と見なされるクチコミは、ユーザーの利益を最優先にしたものではありません。Google では、エンティティ A に対するクチコミがエンティティ A のウェブサイトに（直接マークアップで、または埋め込まれたサードパーティ ウィジェットを介して）置かれている場合、そのクチコミを「セルフサービング」と呼びます。そのため、今回の変更により、クチコミ対象のエンティティ自身がそのクチコミを制御している場合、スキーマタイプ LocalBusiness と Organization（およびそのサブタイプ）に対するクリコミ リッチリザルトは表示されなくなります。
更新日: 2019 年 9 月 18 日
さらなる情報提供を目的として、ローカル ビジネスや組織などのエンティティはこれまで、自身に関するクチコミ マークアップをホームページやその他のページに追加して、そのページにクチコミ抜粋を表示させることができました。こうしたマークアップは、エンティティが直接追加することもあれば、サードパーティ製のウィジェットを使用して埋め込むこともありました。
Google はこれを「セルフサービング」であると考えています。ローカル ビジネスまたは組織が、自身に関するマークアップを、自身のページに自ら追加しているためです。
ローカル ビジネスまたは組織（LocalBusiness または Organization スキーマタイプ）によるセルフサービングなクチコミは表示されなくなりました。たとえば、特定の商品やサービスに関するクチコミを表示するリッチクチコミ抜粋も、それがセルフサービングであると見なされれば表示されません。
こちらのドキュメントに記載されているその他のスキーマタイプに関するクチコミは許可され、表示されます。たとえば料理関連のサイトで、レシピに関する訪問者のクチコミをまとめる目的で、マークアップを使用することは可能です。そのリッチ クチコミ マークアップは、該当するレシピが検索結果に表示される場合にも適用される可能性があります。
よくある質問
その場合、Google 検索では、該当するページのクチコミ抜粋が表示されません。サードパーティ製のウィジェットを埋め込むことは、クチコミをリンクさせるプロセスを操作する行為であると見なされます。
セルフサービングなクチコミは、LocalBusiness または Organization から削除する必要がありますか？
いいえ。削除する必要はありません。Google 検索では、そうしたページのクチコミ抜粋が表示されなくなるというだけです。
自社のサイトにセルフサービングなクチコミを掲載した場合、手動による対策はとられますか？
今回の更新は、当社の Google マイビジネスのプロフィールには影響しますか？
いいえ。今回はオーガニック検索だけに関連する更新であるため、Google マイビジネスのプロフィールには影響しません。
他の組織に関するクチコミをまとめたサイトには影響しますか？
いいえ。それについては何も変わりません。クチコミをまとめたサイトの場合は、他の組織に関するクチコミ抜粋を含めて検索結果に表示されます。
今回の更新は AggregateRating にも適用されますか？
はい。Review と AggregateRating に適用されます。
引き続き検索結果にセルフサービングなクチコミが表示されている場合は、どのように報告すればよいですか？
Google は、必要に応じてそうした場合の専用フォームを用意することを検討しています。今回の変更は段階的に実施しているため、適切でないクチコミの星が引き続き表示される可能性があります。
クチコミ対象の name を追加
今回の変更から name プロパティが必須となるため、クチコミ対象には必ず name を指定しなければならなくなります。
この変更により、ユーザーにとってのクチコミの有用性が大きく向上する一方、ほとんどのサイト所有者にとって、必要となる作業は皆無か、あるとしてもわずかです。上記の変更はすべて、デベロッパー向けのドキュメントに記載されています。ご不明な点がございましたら、ウェブマスター フォーラムをご利用ください。
Posted by Yuxin Cao, Software Engineer and Sven Naumann, Trust and Safety Search
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[null,null,[],[[["\u003cp\u003eGoogle Search is limiting the schema types eligible for review rich results to enhance their relevance and address misleading implementations.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eSelf-serving reviews are no longer displayed for LocalBusiness and Organization schema types to ensure authenticity and user trust.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe \u003ccode\u003ename\u003c/code\u003e property is now a requirement when implementing review structured data to provide clarity on the reviewed item.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGoogle recommends reviewing the updated developer documentation for detailed information on review rich result guidelines and best practices.\u003c/p\u003e\n"]]],["Google's algorithm now limits review rich results to specific schema types, including Book, Course, and Product, aiming for more meaningful user experiences. Self-serving reviews, where businesses review themselves on their own sites, are no longer displayed for LocalBusiness and Organization schema types. The `name` property is now required for review items. Third-party widgets are considered self-serving if a business is embedding reviews about themself. These changes do not require content removal but apply to `Review` and `AggregateRating`.\n"],null,["# Making Review Rich Results more helpful\n\nMonday, September 16, 2019\n\n\nSearch results that are enhanced by review rich results can be extremely helpful when searching\nfor products or services (the scores and/or \"stars\" you sometimes see alongside search results).\n\n\nTo make them more helpful and meaningful, we are now introducing algorithmic updates to reviews in\nrich results. This also addresses some of the invalid or misleading implementations site owners\nhave flagged to us.\n\nFocus on schema types that lend themselves to reviews\n-----------------------------------------------------\n\n\nWhile, technically, you can attach review markup to any schema type, for many types displaying\nstar reviews does not add much value for the user. With this change, we're limiting the pool of\nschema types that can potentially trigger review rich results in search. Specifically, we'll\nonly display reviews with those types (and their respective subtypes):\n\n- [schema.org/Book](https://schema.org/Book)\n- [schema.org/Course](https://schema.org/Course)\n- [schema.org/CreativeWorkSeason](https://schema.org/CreativeWorkSeason)\n- [schema.org/CreativeWorkSeries](https://schema.org/CreativeWorkSeries)\n- [schema.org/Episode](https://schema.org/Episode)\n- [schema.org/Event](https://schema.org/Event)\n- [schema.org/Game](https://schema.org/Game)\n- [schema.org/HowTo](https://schema.org/HowTo)\n- [schema.org/LocalBusiness](https://schema.org/LocalBusiness)\n- [schema.org/MediaObject](https://schema.org/MediaObject)\n- [schema.org/Movie](https://schema.org/Movie)\n- [schema.org/MusicPlaylist](https://schema.org/MusicPlaylist)\n- [schema.org/MusicRecording](https://schema.org/MusicRecording)\n- [schema.org/Organization](https://schema.org/Organization)\n- [schema.org/Product](https://schema.org/Product)\n- [schema.org/Recipe](https://schema.org/Recipe)\n- [schema.org/SoftwareApplication](https://schema.org/SoftwareApplication)\n\nSelf-serving reviews aren't allowed for `LocalBusiness` and `Organization`\n--------------------------------------------------------------------------\n\n\nReviews that can be perceived as \"self-serving\" aren't in the best interest of users. We call\nreviews \"self-serving\" when a review about entity A is placed on the website of entity A\n- either directly in their markup or via an embedded third-party widget. That's why, with this\nchange, we're not going to display review rich results anymore for the schema types\n[`LocalBusiness`](https://schema.org/LocalBusiness) and\n[`Organization`](https://schema.org/Organization) (and\ntheir subtypes) in cases when the\nentity being reviewed controls the reviews themselves.\n\nUpdated on September 18, 2019:\n------------------------------\n\n\nTo explain more, in the past, an entity like a business or an organization could add review\nmarkup about themselves to their home page or another page and often cause a review snippet to\nshow\nfor that page. That markup could have been added directly by the entity or embedded through the\nuse\nof a third-party widget.\n\n\nWe consider this \"self-serving\" because the entity itself has chosen to add the markup to its own\npages, about its own business or organization.\n\n\nSelf-serving reviews are no longer displayed for businesses and organizations (the\n`LocalBusiness` and `Organization` schema types). For example, we will no\nlonger display rich review snippets for how people have reviewed a business, if those reviews are\nconsidered self-serving.\n\n\nReviews are allowed and displayed for other schema types listed in the\n[documentation](/search/docs/appearance/structured-data/review-snippet). For example, a\ncooking site might use markup for recipes to summarize its visitor reviews. In turn, we might\ninclude this rich review markup for when those recipes appear in search.\n\nFAQ\n---\n\n### What if I'm using a third-party widget to display reviews about my\nbusiness?\n\n\nGoogle Search won't display review snippets for those pages. Embedding a third-party\nwidget is\nseen as controlling the process of linking reviews. \n\n### Do I need to remove self-serving reviews from `LocalBusiness` or\n`Organization`?\n\n\nNo, you don't need to remove them. Google Search just won't display review snippets for\nthose pages anymore. \n\n### Will I get a manual action for having self-serving reviews on my site?\n\n\nYou won't get a manual action just for this. However, we recommend making sure that your\n[structured data matches our\nguidelines](/search/docs/appearance/structured-data/sd-policies). \n\n### Does this update affect my Business Profile?\n\n\nNo, your Business Profile is not affected as this update only relates to organic Search. \n\n### Will sites that gather reviews about other organizations be affected?\n\n\nNo, that's unchanged. Sites that gather reviews can show up with review snippets (for\ntheir\nreviews of other organizations) in search results. \n\n### Does this update apply to `AggregateRating` too?\n\n\nYes. It applies to `Review` and `AggregateRating`. \n\n### How do I report if a self-serving review is still appearing in search\nresults?\n\n\nWe're considering creating a special form for this, if needed. We're slowly rolling out\nthis\nchange, so you may still see some cases of review stars where they shouldn't be.\n\nAdd the `name` of the item that's being reviewed\n------------------------------------------------\n\n\nWith this update, the `name ` property is now required, so you'll want\nto make sure that you specify the `name` of the item that's being\nreviewed.\n\n\nThis update will help deliver a much more meaningful review experience for users, while requiring\nlittle to no changes on the part of most site owners. You can find all those updates documented in\n[our developer documentation](/search/docs/appearance/structured-data/review-snippet). If\nyou have any questions, you can come to our\n[webmaster forums](https://support.google.com/webmasters/community)!\n\n\nPosted by Yuxin Cao, Software Engineer and Sven Naumann, Trust and Safety Search"]]
