网址移除说明（第四部分）：跟踪您的请求以及不能移除的内容

2010 年 5 月 3 日（星期一）

在网址移除系列的最后一篇文章中，我们将讨论如何跟进您的移除要求，以及何时不应使用 Google 的网址移除工具。如果您还没有阅读本系列中的前几篇文章，建议您阅读：

您可能还想了解如何管理可在线获取的哪些信息。

了解请求的状态

您提交移除请求后，该请求即会显示在您的请求列表中。您可以随时查看请求的状态，以了解相应内容是否已被移除，或者相关请求是仍处于待处理状态还是待处理状态还是被拒绝。

移除请求及其状态

如果请求被拒绝，您应该会在该请求旁边看到一个“了解详情”链接，其中说明了相应请求被拒绝的原因。由于不同类型的移除请求有不同的要求，因此特定请求被拒的原因可能会有所不同。“了解详情”链接应会帮助您了解需要做出哪些更改才能使请求成功执行。例如，您可能需要更改相关网址，使其满足您请求的移除类型的要求；或者，如果您无法这样做，则可能需要请求其他类型的移除（您的网址目前满足此类移除的要求）。

如果请求已标记为“已移除”，但您仍然在搜索结果中看到相应内容，请检查以下各项：

  • 搜索结果中显示的网址与您提交移除的网址是否完全相同？相同或类似的内容显示在网站的多个网址上是相当常见的。您可能已成功移除一个网址，但仍会看到包含相同内容的其他网址。

    解决方案：请求移除其他相关网址。如需帮助，请参阅关于应该使用哪个网址来提交移除请求/屏蔽请求的帮助中心文章。

  • 请注意，网址区分大小写，因此请求移除 https://www.example.com/embarrassingstuff.html 与请求移除 https://www.example.com/EmbarrassingStuff.html 并不相同

    解决方案：请求移除其他相关网址。如需帮助，请参阅关于应该使用哪个网址来提交移除请求/屏蔽请求的帮助中心文章。

  • 如果请求被标记为“已移除”，则有多种含义，具体取决于您提交的请求类型。如果您请求移除整个网址，则“已移除”表示整个网址不会再显示在搜索结果中。如果您请求移除网址的缓存副本，则“已移除”表示缓存副本已被移除，不会再显示在搜索结果中；但该网址本身可能仍会显示。

    解决方案：查看“移除类型”列，仔细检查您请求的移除类型。如果您请求移除缓存，但希望移除整个网址，请确保该网址符合关于彻底移除的要求，然后提交新的请求，要求彻底移除网址。

哪些情况下不应使用网址移除工具

  • 清除多余的内容，如存在 404 的旧网页。该工具专门用于移除包含急需移除内容（例如不慎泄露的机密数据）的网址。如果您近期更改过自己的网站，而且索引中仅存在一些过时的网址，那么 Google 的抓取工具在重新抓取您的网址时会发现这些更改，并逐步自动从搜索结果中删除这些过时的网页。这种情况下不需要通过此工具请求紧急移除。
  • 从您的“网站站长工具”账号中移除抓取错误。移除工具是从 Google 的搜索结果中移除网址，而不是从您的“网站站长工具”账号中。目前，您无法从该报告中手动删除网址；当我们停止抓取反复出现 404 的网址时，就会逐步删除它们。
  • “从头开始”创建您的网站。如果您担心自己的网站可能会遭到惩罚，或在从他人处购买网域后“从头开始”创建网站，我们建议您不要尝试使用网址移除工具移除整个网站，然后“重新开始”。搜索引擎会从其他网站收集大量信息（例如哪些网站链接到了您的网站，或者这些网站使用哪些字词描述您的网站），并根据这些信息更好地了解您的网站。即使我们可以删除目前掌握的关于您的网站的全部信息，但在重新抓取上述其他网站并结合相关背景进行分析后，这些信息中会有很大一部分原样恢复。如果您担心自己的域有某些不良记录，我们建议您提交重新审核请求，告知我们您所担心的问题和已做的更改（例如，该域是您从他人手中获得的，或者您已对自己网站的某些方面进行了更改）。
  • 在网站被黑后“下线”该网站。如果您因自己的网站被黑而想删除已编入索引的所有不良网址，则可以使用网址移除工具移除黑客创建的所有新网址，例如 https://www.example.com/buy-cheap-cialis-skq3w598.html。但是，我们不建议您移除整个网站，也不要移除您最终想要编入索引的网址；您只需清理被黑的内容，让我们重新抓取您的网站，以便我们尽快将清理后的全新内容重新编入索引。此文详细介绍了如何处理黑客入侵问题。
  • 确保编入索引的是正确“版本”的网站。如果接受移除 https://www.example.com/tattoo.html 的请求，http://www.example.com/tattoo.html 也会被移除。对于网址或网站的 www 和 非 www 版，我们也会采取同样的处理方法。因为这些网址提供的通常都是相同的内容，而我们发现大部分的网站站长和搜索用户都不希望搜索结果中出现这些重复的内容。简而言之，网址移除工具不应用作规范化工具。此工具不会保留您满意的版本，只会移除网址的所有版本（http/https 和 www/非 www）。

我们希望该系列能够解答您关于从 Google 搜索结果中移除内容的问题，并帮助您排查可能出现的任何问题。如果您仍有疑问，请加入我们的帮助论坛。

发布者：网站站长趋势分析师 Susan Moskwa