改善我们的帮助内容：谷歌帮助中心里的“圣诞礼包”

原文： Improving our help content: stocking stuffers in our Help Center

我们通过多个不同渠道为广大网站管理员们提供大量信息 —— 您可以在这里通过我们的博客，随时了解最新的产品特性，在我们的 帮助中心 浏览文章，在我们的各个 论坛 上展开讨论（可使用的语言多达 17 种！）， 在我们的 Youtube 频道 观看视频 ，甚至还能阅读深度访谈内容（有 英语 、 葡萄牙语 ，以及其他语言版本 ) 。

我们并不缺乏有用的信息，但问题是，有时候要想找到某些相关内容可能会有点困难，尤其是对于经验不足的新手站长们来说。我们发现，有些问题不断重复出现，所以我们试图让那些被搜索频率最高的信息能够尽量显而易见，触手可得：

我们分析了过去一年半时间里出现的所有提问，并确定了您最感兴趣的问题。然后从我们的多个信息渠道选出了相关内容，并在谷歌 “ 帮助中心 ” 的一个新便捷 FAQ 页面 内收集了这些问题的答案（可用 20 种语言提供）。

我们经常也会被问到一些如何与我们取得联系的问题，所以我们把您可以使用的全部不同途径都集中放在了一起：

…… 告诉我们您想从我们的搜索结果中移除的页面；

…… 告诉我们您发现的垃圾邮件；

…… 当您解决了您的网站遇到的问题时，请告知我们。

…… 以及更多！如今这些联系渠道都已被列在一篇文章内，方便查阅，并提供与相关表单的直接链接： 网站管理员帮助与联系方式 （也在我们的 “ 帮助中心 ” 主页上以 20 种语言提供）。

现在，难道这不是一个挺不错的 “ 圣诞礼包 ” 么 :)?

祝愿大家 2011 年快乐管理网站，并要不断提供反馈哦！