의료 기관에서 코로나19 정보에 더 쉽게 액세스하도록 지원

2020년 3월 31일 화요일

여러 의료 기관에서는 코로나19의 전 세계적 확산에 대응하여 정보를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Google에서는 이들의 노력을 돕기 위해 의료 기관이 코로나19 정보를 제공할 때 Google 검색을 통해 더욱 많은 사용자에게 제공할 수 있는 방법을 알려주는 권장사항 도움말을 마련했습니다. 또한 자격을 갖춘 의료 기관을 대상으로 새로운 기술 지원 그룹을 조직했습니다.

검색 공개 상태 권장사항

Google에서는 기본적으로 검색어와 상관없이 가장 관련성이 높고 신뢰할 수 있는 정보를 표시하기 위해 노력합니다. 콘텐츠 소유자가 Google에서 콘텐츠를 이해할 수 있도록 도와주면 이 프로세스의 효과가 한층 높아집니다.

Google에서는 SEO, 즉 '검색엔진 최적화라고 부르는 이 프로세스를 의료 기관에 더욱 효과적으로 안내하기 위해 새로운 고객센터 도움말을 작성했습니다. 이 도움말은 의료 정보 사이트에 역점을 두고 다음과 같은 주요 권장사항을 소개하고 있습니다.

  • 사용자가 이동 중에 콘텐츠에 액세스하도록 돕는 방법
  • 우수한 페이지 콘텐츠 및 제목의 중요성
  • 코로나바이러스 관련 검색어가 입력되었을 때 사이트가 어떻게 표시되는지 확인하는 방법
  • 코로나바이러스 연관 사용자 검색어를 분석하는 방법
  • FAQ 콘텐츠에 구조화된 데이터를 추가하는 방법

의료 기관을 위한 새로운 지원 그룹

권장사항 도움말 페이지와 함께, 의료 기관에서는 Google의 새로운 기술 지원 그룹에 참여할 수 있습니다. 이 지원 그룹은 Google 검색과 관련된 질문을 통해 코로나19 정보를 게시하는 의료 기관을 돕는 데 초점을 맞춥니다.

Google에서는 사례별로 액세스 권한 요청을 승인할 예정입니다. 우선 국가 보건 당국 및 미국 주정부 기관에 속한 도메인의 경우에만 액세스 요청이 승인됩니다. 앞으로 액세스 범위가 확대되면 이 블로그 게시물 및 트위터 계정을 통해 알려 드리겠습니다. 위의 도메인에 속한 이메일(예: name@health.gov)을 사용해 등록하거나 웹사이트의 Search Console 계정에 액세스할 수 있어야 합니다.

이 양식을 작성하여 코로나19 Google 검색 그룹에 대한 액세스 권한을 요청하세요.

이 그룹은 현재 의료 기관의 요구사항을 충족하기 위해 신설되었으며, WHO에서 코로나19를 더 이상 공중 보건 비상사태로 간주하지 않거나 이와 비슷한 수준의 결정이 국제적으로 내려지는 경우에는 그룹 지원을 중단하려고 합니다.

Google의 기존 웹마스터 도움말 포럼은 누구에게나 열려 있으며, 질문이나 의견이 있다면 Twitter를 통해 알려 주시기 바랍니다.

다니엘 웨이스버그(Google 검색 지원팀), 오피르 로발(Search Console 리드 PM)