วิธีที่เราต่อสู้กับสแปมใน Search บน Google ปี 2021

วันพฤหัสบดีที่ 21 เมษายน 2022

คู่หู Googlebot และ Crawley กําลังดูรายงานเว็บสแปมปี 2021 ในแล็ปท็อป

ในปี 2021 ทั่วโลกค้นหาว่าจะรักษาบาดแผลและกลับมาแข็งแรงขึ้นได้อย่างไร เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อป้องกันสแปมและเนื้อหาที่เป็นอันตรายไม่ให้ปรากฏบน Search เพื่อช่วยให้ผู้ใช้พบข้อมูลที่เป็นประโยชน์ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเล็กหรือเรื่องใหญ่ขนาดไหน

SpamBrain เป็นโซลูชันป้องกันสแปมที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของเรา

เราตรวจพบเว็บไซต์สแปมได้มากขึ้นถึง 200 เท่าในปี 2021 เมื่อเทียบกับตอนที่เพิ่งเริ่มต้นเมื่อเกือบ 2 ทศวรรษที่ผ่านมา ส่วนหนึ่งเป็นเพราะระบบป้องกันสแปมโดยใช้ AI ที่ชื่อว่า SpamBrain

ตัวการ์ตูนรูป SpamBrain แสดงภาพ Googlebot กําลังดูหน้าเว็บหนึ่ง

SpamBrain เปิดตัวในปี 2018 และเราได้ปรับปรุงประสิทธิภาพมาอย่างต่อเนื่อง ในปี 2021 SpamBrain ตรวจพบเว็บไซต์สแปมได้มากกว่าปี 2020 เกือบ 6 เท่า ซึ่งช่วยลดสแปมจากการแฮ็ก (70%) (สแปมประเภทหนึ่งที่คนส่วนใหญ่สังเกตเห็นในปี 2020) และสแปมที่ไม่มีความหมายบนแพลตฟอร์มโฮสติ้ง (75%) ได้เป็นอย่างมาก จุดเด่นสําคัญอีกอย่างของ SpamBrain คือสร้างขึ้นเพื่อให้เป็นแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งและพัฒนาขึ้นเพื่อจัดการกับการละเมิดทุกประเภท

ในแต่ละวัน การสร้างสแปมที่ซับซ้อนมีปริมาณที่มากขึ้น ความสามารถของ SpamBrain ในการระบุพฤติกรรมที่เป็นการรบกวนและประสงค์ร้ายในหน้าเว็บหลายพันล้านหน้าช่วยให้เราสามารถแสดงผลการค้นหาที่ปราศจากสแปมได้มากกว่า 99%

การปกป้องคุณภาพการค้นหาและความปลอดภัยของผู้ใช้

ในปี 2021 เรามีความคืบหน้าที่สําคัญในด้านอื่นๆ นอกเหนือไปจากการตรวจพบเว็บสแปมแบบเดิม โดยผลงานที่โดดเด่นที่สุดคือการต่อสู้กับสแปมลิงก์ กลโกง และการล่วงละเมิดออนไลน์มากที่สุด

ลิงก์ต่างๆ ยังช่วยให้เราค้นพบและจัดอันดับผลการค้นหาด้วยวิธีที่มีความหมาย และเราก็มีความคืบหน้าไปมากในปี 2021 ในการปกป้องสัญญาณหลักนี้ เราได้เปิดตัวการอัปเดตลิงก์สแปมเพื่อระบุลิงก์ที่ผิดปกติในวงกว้าง และป้องกันไม่ให้ส่งผลต่อคุณภาพการค้นหา

กลโกงเป็นภัยคุกคามใหญ่หลวงต่อความปลอดภัยของผู้ใช้บนโลกออนไลน์ เพื่อเป็นการขยายขอบเขตงานของเราในปี 2020 เราได้เปิดตัวการอัปเดตอัลกอริทึมหลายรายการซึ่งทำให้ผลการค้นหาที่หลอกลวงลดลงถึง 40% การปรับปรุงด้านความครอบคลุมทำให้เราสามารถปกป้องผู้คนจากกลโกงประเภทต่างๆ ได้มากขึ้น นอกเหนือไปจากการค้นหาด้านการสนับสนุนลูกค้าซึ่งเราได้ต่อสู้กันมาในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา

เพื่อเป็นการรักษาความปลอดภัยให้ผู้ใช้ เราได้ขยายการทำงานของ SpamBrain ให้ระบุการล่วงละเมิดทางออนไลน์ และสำหรับการค้นหาชื่อ SpamBrain จะลดความโดดเด่นของเว็บไซต์ที่มีแนวทางการนำเนื้อหาออกแบบแสวงหาผลประโยชน์

การลดผลกระทบของการแทรกแซงการจัดอันดับ

นอกจากสแปมแล้ว เรายังทํางานอย่างหนักเพื่อลดจํานวนเนื้อหาคุณภาพต่ำและการแทรกแซงการจัดอันดับโดยต่อสู้กับพฤติกรรมที่พยายามหลีกเลี่ยงการละเมิดหลักเกณฑ์ด้านคุณภาพ แต่ยังคงมีการแทรกแซงและทําให้ประสบการณ์ของผู้ใช้แย่ลง

ตัวอย่างเช่น แง่หนึ่งของโครงการริเริ่มนี้ก็คือการปรับปรุงการจัดอันดับคําค้นหารีวิวผลิตภัณฑ์ ซึ่งเนื้อหามักจะเป็นคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่นำของเก่ามาแก้ไขใหม่ และไม่ใช่รีวิวที่มีการใช้งานจริง เราได้ทําการอัปเดตที่สําคัญ 2 รายการเกี่ยวกับวิธีที่เราประเมินรีวิวผลิตภัณฑ์ในปี 2021 ซึ่งส่งผลให้รีวิวที่มีคุณภาพต่ำลดลงอย่างมาก ขณะเดียวกันก็ส่งเสริมรีวิวที่มีเนื้อหาและความเชี่ยวชาญมากกว่า

เราอยากแน่ใจว่าจะไม่มีอะไรมาขวางทางในขณะที่ผู้ใช้กำลังค้นหาเนื้อหาที่มีประโยชน์ที่สุดผ่าน Search หากเห็นพฤติกรรมที่แทรกแซงผลการค้นหา โปรดส่งความคิดเห็นถึงเราในหน้าผลการค้นหาได้โดยตรง

โพสต์โดย Cody Kwok หัวหน้าวิศวกร