شرح عمليات إزالة عناوين URL، الجزء الرابع: تتبُّع الطلبات ومعرفة ما لا يجب إزالته

الاثنين 3 أيار (مايو) 2010

في المرحلة النهائية هذه ضمن سلسلة إزالة عناوين URL، سنتحدّث عن متابعة طلبات الإزالة وعن الحالات التي يُحظَر فيها استخدام أداة إزالة عناوين URL من Google. ننصحك بقراءة المشاركات السابقة ضمن هذه السلسلة، إذا لم يسبق لك ذلك:

يمكنك أيضًا الاطّلاع على القسم إدارة المعلومات المتوفرة عنك على الإنترنت.

معرفة حالة طلباتك

بعد إرسال طلب إزالة، سيظهر في قائمة الطلبات الخاصة بك. يمكنك الاطّلاع على حالة طلباتك في أيّ وقت للتحقّق من رفضها أو تعليقها، أو من إزالة المحتوى.

طلبات الإزالة وحالتها

إذا تم رفض طلب ما، من المفترَض أن يظهر لك رابط "مزيد من المعلومات" بجانب الطلب لتوضيح سبب رفضه. وبما أنّ الأنواع المختلفة من عمليات الإزالة لها متطلبات مختلفة، قد يختلف سبب رفض طلب معيَّن. من المفترَض أن يساعدك رابط "مزيد من المعلومات" في معرفة ما تحتاج إلى تغييره لإنجاح طلبك. على سبيل المثال، قد تحتاج إلى تغيير عنوان URL المعنيّ لكي يفي بمتطلبات نوع الإزالة الذي طلبته، وإذا تعذّر ذلك، قد تحتاج إلى طلب نوع مختلف من الإزالة (على أن يلبّي عنوان URL الخاص بك حاليًا متطلّبات هذا النوع).

إذا تم وضع علامة "تمت الإزالة" على طلب ما ولكنّك لا تزال ترى ذلك المحتوى في نتائج البحث، يجب التأكد مما يلي:

  • هل عنوان URL الذي يظهر في نتائج البحث هو عنوان URL نفسه الذي أرسلته للإزالة؟ من الشائع جدًا أن يظهر المحتوى نفسه أو محتوى مشابه له على عناوين URL متعددة في أي موقع إلكتروني. ربما تكون قد أزلت عنوان URL واحدًا بنجاح، لكنّك ما زلت ترى عناوين أخرى تتضمّن المحتوى نفسه.

    الحل: اطلب إزالة عناوين URL الأخرى المعنيّة. للحصول على مساعدة، راجِع مقالة مركز المساعدة التي نتناول من خلالها موضوع عنوان URL الذي يجب استخدامه لطلبات الإزالة/الحظر.

  • يُرجى العِلم أنّ عناوين URL حساسة لحالة الأحرف، وبالتالي فإنّ طلب إزالة https://www.example.com/embarrassingstuff.html ليس هو نفسه طلب إزالة https://www.example.com/EmbarrassingStuff.html.

    الحل: اطلب إزالة عناوين URL الأخرى المعنيّة. للحصول على مساعدة، راجِع مقالة مركز المساعدة التي نتناول من خلالها موضوع عنوان URL الذي يجب استخدامه لطلبات الإزالة/الحظر.

  • عندما يتم وضع علامة "تمت الإزالة" على طلب ما، قد يختلف تفسير ذلك بناءً على نوع الطلب الذي أرسلته. إذا طلبت إزالة عنوان URL بالكامل، تعني عبارة "تمت الإزالة" أنّ عنوان URL بالكامل لم يعُد يظهر في نتائج البحث لدينا. إذا طلبت إزالة النسخة المخزّنة مؤقتًا من عنوان URL، تعني عبارة "تمت الإزالة" أنّ النسخة المخزّنة مؤقتًا قد تمت إزالتها ولن تظهر بعد ذلك في نتائج البحث، ولكن قد يستمر ظهور عنوان URL.

    الحل: تحقَّق جيدًا من نوع الإزالة الذي طلبته من خلال مراجعة عمود "نوع الإزالة". إذا طلبت إزالة محتوى مخزّن مؤقتًا ولكنّك تريد إزالة عنوان URL بالكامل، تأكَّد من أنّ عنوان URL يفي بمتطلبات الإزالة الكاملة ثم قدِّم طلبًا جديدًا بإزالة عنوان URL بالكامل.

الحالات التي يُحظر فيها استخدام أداة إزالة عناوين URL

  • محو العناصر غير المرغوب فيها، مثل الصفحات القديمة التي تعرض الخطأ 404: تم تصميم الأداة لعناوين URL التي يجب إزالتها بشكل عاجل، مثل تلك التي تتضمن بيانات سرية وتم عرضها بدون قصد. إذا أدخلت مؤخرًا تغييرات على موقعك الإلكتروني، وأصبح لديك بضعة عناوين URL قديمة في الفهرس، ستتعرّف برامج الزحف من Google على هذه العناوين عند إعادة الزحف إليها، وسيتم استبعاد تلك الصفحات تلقائيًا من نتائج البحث بمرور الوقت. وليس هناك حاجة لطلب إزالة عاجلة من خلال هذه الأداة.
  • إزالة أخطاء الزحف من حساب أدوات مشرفي المواقع: تزيل أداة الإزالة عناوين URL من نتائج البحث على Google، وليس من حساب أدوات مشرفي المواقع. وليست هناك حاليًا أي طريقة لإزالة عناوين URL يدويًا من هذا التقرير، حيث سيتم حذفها تلقائيًا بمرور الوقت عندما نتوقف عن الزحف إلى عناوين URL التي تعرض الخطأ 404 بشكل متكرر.
  • لبدء موقعك الإلكتروني من نقطة الصفر: إذا كنت قلقًا من احتمال تعرُّض موقعك الإلكتروني لعقوبة، أو كنت تريد "البدء من نقطة الصفر" بعد شراء نطاق من شخص آخر، لا ننصحك بمحاولة استخدام أداة إزالة عناوين URL لإزالة الموقع الإلكتروني بالكامل ثم "البدء من جديد". تجمع محركات البحث معلومات كثيرة من المواقع الإلكترونية الأخرى (مثلاً، معلومات عن المواقع الإلكترونية التي تضيف روابط تؤدي إلى موقعك أو عن الكلمات التي تستخدمها تلك المواقع لوصفه)، وتستخدم هذه المعلومات للمساعدة في فهم موقعك الإلكتروني. وحتى إذا تمكّنا من إزالة كل المعلومات التي نعرفها في الوقت الحالي عن موقعك الإلكتروني، سيتم إرجاع الكثير منها تمامًا كما كانت، وذلك بعد إعادة الزحف إلى جميع المواقع الإلكترونية الأخرى التي تساعدنا في فهم محتوى موقعك الإلكتروني ووضع النقاط على الحروف. وإذا كنت قلقًا من السجل السيئ لنطاقك، ننصحك بتقديم طلب إعادة النظر كي تخبرنا بما لديك من مخاوف وبما تم تغييره (مثلاً قد حصلت على النطاق من شخص آخر أو غيّرت بعض الجوانب في موقعك الإلكتروني).
  • قطع اتصال الإنترنت عن موقعك الإلكتروني بعد تعرّضه للاختراق: إذا تم اختراق موقعك الإلكتروني وأردت التخلص من عناوين URL غير الصالحة التي تمت فهرستها، يمكنك استخدام أداة إزالة عناوين URL لحذف أي عناوين URL جديدة أنشأها المخترق، مثل https://www.example.com/buy-cheap-cialis-skq3w598.html. مع ذلك، لا ننصحك بإزالة موقعك الإلكتروني بالكامل، أو إزالة عناوين URL التي تريد فهرستها في النهاية. بدلاً من ذلك، يمكنك ببساطة التخلص من المحتوى الذي تم اختراقه والسماح لنا بإعادة الزحف إلى موقعك الإلكتروني كي نتمكّن من إعادة فهرسة المحتوى الجديد السليم في أسرع وقت ممكن. تحتوي هذه المقالة على مزيد من التفاصيل حول كيفية التعامل مع حالات الاختراق.
  • فهرسة النسخة الصحيحة من موقعك الإلكتروني: عند قبول طلب إزالة https://www.example.com/tattoo.html، تتم إزالة http://www.example.com/tattoo.html أيضًا. وينطبق الأمر نفسه على النُسخ التي تستخدم www والتي لا تستخدم www لعنوان URL أو الموقع الإلكتروني. يعود ذلك إلى أنّ المحتوى نفسه غالبًا ما يكون متوفرًا في كل عنوان من عناوين URL هذه، وندرك أنّ معظم مشرفي المواقع والباحثين لا يريدون ظهور هذه النسخ المكررة في نتائج البحث. باختصار، يجب عدم استخدام أداة إزالة عناوين URL كأداة لتحديد عنوان URL الأساسي. ولن يؤدي استخدامها إلى الاحتفاظ بنسختك المفضّلة من الصفحة، بل قد يؤدي إلى إزالة جميع نُسخ عنوان URL (أي http/https وwww/non-www).

نأمل أن تكون هذه السلسلة قد أجابت عن أسئلتك حول إزالة المحتوى من نتائج البحث على Google، وساعدتك في تحديد وحلّ أي مشاكل قد تحدث. إذا كانت لا تزال لديك أسئلة، انضم إلينا في منتدى المساعدة.

الناشرة: "سوزان موسكوا"، محللة مؤشرات مشرفي المواقع