Segunda-feira, 16 de setembro de 2019
Os resultados da pesquisa aprimorada com avaliações podem ser muito úteis para saber mais sobre produtos ou serviços. É com esse recurso que às vezes você vê notas e/ou "estrelas" ao lado dos resultados.
Para que eles sejam mais úteis e significativos, fizemos atualizações algorítmicas nas avaliações exibidas na pesquisa aprimorada. Isso também resolve algumas das implementações inválidas ou confusas que os proprietários de sites nos sinalizaram.
Foco nos tipos de esquema que funcionam bem com avaliações
Tecnicamente, é possível anexar a marcação de avaliação a qualquer tipo de esquema. No entanto, em muitos desses tipos, exibir avaliações com estrelas não agrega muito valor para o usuário. Com essa mudança, limitamos os tipos de esquemas que podem acionar a pesquisa aprimorada com avaliações. Mais especificamente, só exibiremos avaliações com estes tipos e respectivos subtipos (páginas em inglês):
- schema.org/Book
- schema.org/Course
- schema.org/CreativeWorkSeason
- schema.org/CreativeWorkSeries
- schema.org/Episode
- schema.org/Event
- schema.org/Game
- schema.org/HowTo
- schema.org/LocalBusiness
- schema.org/MediaObject
- schema.org/Movie
- schema.org/MusicPlaylist
- schema.org/MusicRecording
- schema.org/Organization
- schema.org/Product
- schema.org/Recipe
- schema.org/SoftwareApplication
Avaliações em benefício próprio não são permitidas para LocalBusiness e Organization
As avaliações que podem ser consideradas um elogio à própria empresa que as publicou não são úteis para os usuários. Isso se
aplica a avaliações da entidade A publicadas no próprio site dela, diretamente na marcação ou
por um widget incorporado de terceiros. É por isso que, com essa
mudança, não exibiremos mais a pesquisa aprimorada de avaliações para os tipos de esquema
LocalBusiness e
Organization (e
os subtipos deles) nos casos em que a
entidade avaliada controla as próprias avaliações.
Atualização em 18 de setembro de 2019:
Para explicar melhor: antes, entidades como empresas ou organizações podiam adicionar marcação de avaliações sobre elas mesmas à página inicial e, muitas vezes, fazer com que fosse exibido um snippet de avaliação dessa página. Essa marcação podia ser adicionada diretamente pela entidade ou incorporada por um widget terceirizado.
Consideramos que isso beneficia a própria entidade, porque é ela mesma quem decide adicionar a marcação às respectivas páginas.
Esse tipo de avaliação não é mais exibido no caso de empresas e organizações (tipos
de esquema LocalBusiness e Organization). Por exemplo, não exibiremos
mais rich snippets com avaliações dos clientes de uma empresa se for considerado que elas
beneficiam a própria entidade.
As avaliações são permitidas e exibidas para outros tipos de esquema listados na documentação. Por exemplo, um site de culinária pode usar a marcação de receitas para resumir as avaliações dos visitantes. Isso permite que a pesquisa inclua essa marcação aprimorada de avaliação quando as receitas aparecerem nos resultados.
Perguntas frequentes
E se eu usar um widget terceirizado para exibir avaliações da minha empresa?
A Pesquisa Google não exibirá snippets de avaliação para essas páginas. A incorporação de widgets terceirizados é considerada uma maneira de controlar o processo de vinculação de avaliações.
Preciso remover essas avaliações dos esquemas LocalBusiness ou Organization?
Não é necessário fazer isso. A Pesquisa Google só não exibirá mais snippets de avaliação para essas páginas.
Meu site estará sujeito a ação manual se tiver avaliações desse tipo?
Você não receberá uma ação manual por isso. No entanto, é preciso que os dados estruturados obedeçam às nossas diretrizes.
Essa atualização afeta o Perfil da empresa?
O Perfil da empresa não é afetado, porque a atualização só é relacionada à Pesquisa orgânica.
Os sites que reúnem avaliações sobre outras organizações serão afetados?
Não, isso continua igual. No caso desses sites, os snippets de avaliação referentes a outras organizações podem aparecer nos resultados da pesquisa.
Essa atualização também se aplica ao AggregateRating?
Sim. Isso se aplica a Review e AggregateRating.
Como faço para informar que uma avaliação em benefício próprio ainda aparece nos resultados da pesquisa?
Estamos pensando em criar um formulário especial para isso, se necessário. A implementação dessa mudança será gradual, então talvez você ainda veja algumas avaliações com estrelas onde não deveria.
Adicionar a propriedade name ao item avaliado
Com essa atualização, a propriedade name passa a ser obrigatória. Por isso,
especifique o valor de name do item
avaliado.
Essa mudança deixa a experiência das avaliações muito mais relevante para os usuários e exige pouca ou nenhuma alteração por parte da maioria dos proprietários de sites. Veja todas essas atualizações na documentação para desenvolvedores. Se tiver alguma dúvida, acesse nossos fóruns para webmasters.