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为买家提供更完善的商品信息

2021 年 2 月 26 日，星期五

Google 的使命是整理全球信息，而为买家和零售商整理商品信息是履行该使命的重要环节。去年，我们引入了若干新体验，使诸多品牌和零售商可以在 Google 上展示其商品，无论是通过商品知识面板在 Google 搜索中展示，还是在“购物”标签页中展示。

为了尽可能帮助用户在 Google 搜索中找到您的内容和商品，我们建议网站明确标识其中提及的商品。

在以下几个部分，我们为制造商、零售商和发布商提供了一些指南，可以帮助确保 Google 了解他们所销售或提及的商品。

Google 如何识别线上和线下商品

Google 依靠准确且值得信赖的商品数据来准确识别可供买家购买的商品。

我们建议您提供清晰的商品标识信息，因为这样可以帮助 Google 将优惠与商品进行匹配，以及将商品与相关搜索查询相匹配。您可以使用全球贸易项目代码 (GTIN™)、制造商部件号 (MPN) 等唯一商品标识码和品牌名称来帮助 Google 理解商品。使用商品标识码时，我们建议您遵循以下最佳做法：

唯一性：每个商品都应具有唯一标识符，该标识符可以在整个生态中一致且准确地分享，并可以同时在实体和数字商务领域中标识商品。
可验证性：商品的标识信息（例如制造商）和其他商品数据应可通过可信来源进行验证。这样，市场便可以通过全球注册机构（即发布和管理标识码的组织）验证商品数据的准确性和完整性。
覆盖全球：随着电子商务使全球各地的联系变得更加紧密，采用整个全球生态系统通用的标识系统将有助于各个国家/地区的利益相关方都能顺利使用商品标识信息。

Google 于 2015 年采用 GTIN 作为标准，以便零售商可以覆盖更多在线客户。

对于通过各种卖家和市场出售的商品，在 GS1 全球贸易项目代码 (GTIN) 系统中注册商品可获得国际普遍认可的标准标识码，该标识码可作为实体店和电子商务平台上商品的唯一标识信息。注册商品让消费者能够辨认商品的来源。

品牌和制造商可以通过 Google Manufacturer Center 提交商品数据，并且在此过程中向 Google 分享商品信息用于唯一标识商品。下面这些提示可确保 Google 理解您所提供的数据：

确保商品具有 GTIN：您的商品必须具有唯一的 GTIN，才能使用 Manufacturer Center。如需了解如何为商品分配 GTIN，请访问您当地的 GS1 网站。
请勿重复使用商品标识码：请勿在多个商品之间共享 GTIN；单个商品应明确对应单个 GTIN。重复使用 GTIN 可能导致市场目录数据过期且不一致，引起混淆。如果从未经授权的来源获取商品标识码（例如，通过破产程序出售的标识码），您将面临基于先前注册的商品或公司为商品分配标识信息的风险。
定制商品应遵循相应的商品标识码最佳做法：在某些情况下（例如，手工商品、可定制商品或一次性商品），品牌可以采用专有方法，通过唯一的库存量单位 (SKU) 编号或 MPN 解决商品标识问题。对于制造商而言，关键是要兼顾唯一性、可验证性和覆盖全球的原则，确保能受益于使用商品标识码的优势。

零售商应确保在其网站上准确标识商品。除了关于 GTIN 的一般指南，Google 还建议：

提交优质商品数据：通过商品 Feed 向 Google 提交结构化数据，或向您的网站添加结构化数据标记。
尽可能提供 GTIN：销售具有 GTIN 的商品时，零售商必须提供 GTIN。GTIN 可以包含在商品 Feed 中，也可以包含在网页的结构化数据中。如果商品没有 GTIN，零售商和第三方卖家应使用品牌和制造商部件号标识商品。
使用有效且唯一的 GTIN：请勿将现有 GTIN 用于新商品。零售商不应该私自编造 GTIN，也不应在 GS1 中自己注册 GTIN，除非他们同时也是商品的制造商。

发布商在创建内容（例如评价商品或分享给定商品的最近几笔交易）时，在这些评价中准确标识商品很重要。这样，用户在 Google 上搜索商品时，就能找到这些评价。Google 建议：

商品标识信息是商业活动中的重要信息，可以确保企业和消费者准确了解商品的来源和唯一身份。这也适用于网络和 Google 搜索，准确了解商品的信息有利于在正确的时间向正确的用户显示正确的商品。

如果您有任何疑问或意见，请访问搜索中心帮助论坛，或通过其他渠道与我们联系。

发布者：Google 购物的商品数据产品经理 Randy Rockinson