29 Nisan 2021, Perşembe
Google Arama, açık web'de yararlı bilgiler bulmanıza yardımcı olan etkili bir araçtır. Ne yazık ki tüm web sayfaları iyi niyetle oluşturulmamıştır. Birçoğunun amacı, açıkça kullanıcıları kandırmaktır. Her gün bunlarla mücadele ederiz. Arama hem güvenliğinizi sağlamak hem de arama deneyiminizi, kullanımı engelleyen içeriklere ve kötü amaçlı davranışlara karşı korumak için 2020'de birçok yeniliğe yatırım yapmıştır.
Spam'le daha akıllıca mücadele etme
Spam'le mücadelemiz, Arama'nın ilk kullanıma sunulduğu günlerden beri sürüyor. Ancak Yapay Zeka (AI) alanındaki son gelişmeler, yaklaşımımızda daha önce mümkün olmayan, devrim niteliğinde değişiklikler yapmamıza imkan veriyor.
Geçen yıl, spam hakkındaki engin bilgilerimizi AI ile birleştirerek hem bilinen hem de yeni spam trendlerini yakalamakta inanılmaz derecede etkili olan AI destekli spam'le mücadele sistemimizi geliştirdik. Örneğin, otomatik olarak oluşturulmuş ve toplama içerikli sitelerin sayısını birkaç yıl öncesine kıyasla %80'den fazla azalttık.
Spam algılayabilme oranımızı %50'den fazla artırıp saldırıya uğrayan web siteleri üzerinden yapılan spam'in çoğunu arama sonuçlarından kaldırdık. Buna rağmen güvenlik açığı içeren web sitesi sayısı hâlâ çok yüksek olduğundan, saldırıya uğrayan web siteleri üzerinden yapılan spam sorunu 2020'de de yaygın bir şekilde görülmeye devam etti.
Bu, tek başımıza çözebileceğimiz bir sorun değil. Tüm spam'leri algılayıp bunlara karşı koruma sağlasak bile bilgisayar korsanları, tümü kapatılana kadar güvenlik açıklarından yararlanmaya devam edeceklerdir. Web sitesi sahipleri, etkili güvenlik önlemleri alarak sitelerini koruyabilirler. Bir siteyi saldırıya karşı korumak, ele geçirildikten sonra kurtarmaktan daha kolaydır. Google hem web sitelerinin en çok hangi yöntemler kullanılarak saldırıya uğradığını anlamanıza hem de sitenizin saldırıya uğrayıp uğramadığını kontrol etmek için Search Console'u kullanmayı öğrenmenize yardımcı olacak kaynaklar sunar. Lütfen bu dokümanlara göz atın ve web'i birlikte daha güvenli hale getirelim.
Küresel pandemi gibi geçen yılın önemli olayları konusunda yapılan milyarlarca aramayı da koruma kapsamına almak için büyük çaba sarf ettik. Bu sayede, yakınlarda bir COVID test merkezi ararken sizi kimlik avı sitelerine yönlendirebilecek anlamsız spam'lerle karşılaşmaktan endişe etmezsiniz. Spam içeriğini ortadan kaldırmanın yanı sıra, en çok ihtiyaç duyduğunuz yerde ve zamanda hem en güncel hem de en kaliteli bilgileri almanızı sağlamak için diğer Arama ekipleriyle birlikte çalıştık.
Spam'in size ulaşmasını önleme
Google'da arama sonuçları size sunulmadan önce perde arkasında birçok şey gerçekleşir. Her gün milyarlarca web sayfasını keşfeder, tarar ve dizine ekleriz. Bu sayfalar arasında çok sayıda spam bulunur. Her gün 40 milyar spam içerikli sayfa keşfederiz. Spam'in, işinize yarayacak faydalı bilgilere ulaşmanıza engel olmasını önlemek için yaptığımız çalışmalar aşağıda açıklanmıştır.
Öncelikle, sayfaları veya diğer içerikleri taradığımızda spam'i algılayabilen sistemlerimiz vardır. Tarama işlemi sırasında otomatik sistemlerimiz içeriği ziyaret eder ve bu içeriğin, arama sonuçlarını sağlamak için kullandığımız dizine dahil edilip edilmeyeceğini değerlendirir. Spam olarak algılanan bazı içerikler dizine eklenmez.
Bu sistemler; site haritaları ve Search Console aracılığıyla keşfettiğimiz içerikler için de kullanılabilir. Örneğin, Search Console'un Dizine Ekleme İste özelliği vardır. İçerik üreticiler bu özelliği kullanarak hızlı bir şekilde dizine eklenmesi gereken yeni sayfaları bize bildirebilirler. Gözlemlerimizde, spam yapanların, sahibi gibi davranarak güvenlik açığı olan siteleri ele geçirip Search Console'da kendi kimliklerini doğruladıklarını, ardından aracı kullanarak, oluşturdukları birçok spam içerikli sayfa için Google'dan tarama ve dizine ekleme isteğinde bulunduklarını tespit ettik. AI sistemini kullanarak şüpheli doğrulamaları belirleyip spam URL'lerinin bu yöntemle dizinimize girmesini önlemeyi başardık.
İkinci olarak, dizinimize eklenen içeriği analiz eden sistemlerimiz vardır. Bu sistemler, arama yaptığınızda eşleşen içeriğin spam olup olmadığını bir kez daha kontrol eder. Spam olduğu tespit edilen içerik, en üstteki arama sonuçlarında görünmez. Bu bilgileri, sistemlerimizi iyileştirerek bu tür spam'lerin dizine hiç eklenmemesini sağlamak amacıyla da kullanırız.
Sonuç olarak, AI destekli otomatik sistemlerimiz sayesinde çok az sayıda spam, herkesin gördüğü en üstteki arama sonuçlarında yer alır. Bu otomatik sistemlerin, Arama'dan yapılan ziyaretlerin %99'undan fazlasında hiç spam'le karşılaşılmamasına yardımcı olduğunu tahmin ediyoruz. Ekiplerimiz, geriye kalan küçük yüzde için manuel işlem gerçekleştirip bu örneklerden öğrendiklerini, otomatik sistemlerimizi daha da iyileştirmek için kullanır.
Sizi spam'den daha fazlasına karşı koruma
2020'de sizi spam'in dışındaki kötüye kullanım türlerine karşı da korumak için çalışmalarımızın kapsamını genişlettik. Bu kötüye kullanım türlerinin birçoğu ciddi derecede maddi ve şahsi zarara neden olabilir.
2020'de hem kapsamımızı genişletme hem de internet üzerinden dolandırıcılığa ve sahtekarlığa karşı daha fazla kullanıcıyı koruma konularında önemli ilerleme kaydettik. Geleneksel web spam'ine oranla daha fazla yöntemi olan internet üzerinden dolandırıcılık, farklı şekillerde karşınıza çıkarak sizi mağdur edebilir. Örneğin, birçok dolandırıcı, popüler hizmet ve ürünlerin müşteri desteğine ait telefon numarasını veriyormuş gibi davranıp bu numarayı arayan kullanıcıları kandırarak banka havalesi veya hediye kartı aracılığıyla ödeme yaptırır. Genellikle "müşteri desteği dolandırıcılığı" veya "teknik destek dolandırıcılığı" olarak bilinen bu dolandırıcılık türü, yüz binlerce kullanıcı tarafından bildirilmiştir. Her bir vakada kullanıcıların, dolandırıcılara yüzlerce dolar kaptırması mümkündür.
Sistemlerimiz 2018'den bu yana, dolandırıcılık amaçlı olabilecek siteleri tespit ederek her yıl yüz milyonlarca aramayı korumuştur. Dolandırıcılar web'de, taklit ettikleri markaların logoları ve aramanızı istedikleri telefon numaralarını içeren, anahtar kelimeler doldurdukları düşük kaliteli web siteleri oluşturmaya çalışmışlardır. Algoritmik çözümlerimiz sayesinde arama sonuçlarınızda dolandırıcılık ve sahtekarlıkla karşılaşma ihtimaliniz çok azdır. Bu hem kaliteli arama sonuçlarının gösterilmesini hem de güvende olmanızı sağlamak için geçen yıl kullanıma sunduğumuz koruma türlerinden yalnızca biridir. Misyonumuz, karşılaştığımız zorlukları aşarak size en güvenilir sonuçları sağlamaktır. Aynı zamanda, gelişmeleri takip edip dolandırıcılık yöntemleri hakkında bilgi edinerek siz de kendinizi daha iyi koruyabilirsiniz.
AI alanındaki gelişmelerden fazlasıyla yararlandığımız bir başka boyut da sitelerin içeriğini anlamak olmuştur. Ürün yorumu, bilgi ve alışveriş sitelerini sıralama yöntemimizi iyileştirmek için yaptıklarımız buna örnek gösterilebilir. Google Arama'yı kullanarak, satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce ürünleri araştırıp bulabiliyorsunuz. Biz de daha ayrıntılı araştırma unsurlarına ve yararlı bilgilere sahip içeriği ödüllendirerek bir sonraki satın alma işleminizde en yararlı bilgilere ulaşmanızı sağlamak istedik.
Spam'le mücadele çalışmamızda kaydettiğimiz önemli ilerlemeye rağmen, spam yapanlar, spam'i algılama yöntemlerimizden kaçabilen yeni teknikler geliştirme konusunda son derece istekliler. Sistemlerimizi daha iyi hale getirip kullanıcıları yeni kötüye kullanım türlerine karşı korumak için sürekli çalışıyoruz. Bu konuda dışarıdan gelecek bildirimlerin de bize yardımcı olabileceğini düşünüyoruz. Yakın zamanda Arama'da kandırıldığınız, dolandırıcılıkla veya spam'le karşılaştığınız bir deneyim yaşadınız mı? Bu deneyimleri daha iyi önleyebileceğimizi düşünüyor musunuz? Bu sorulara cevabınız evet ise lütfen sorguyu ve faydalı olabilecek diğer bilgileri ekleyip spam raporunu kullanarak geri bildirimde bulunun.
