Suppression d'URL (partie IV) : suivi de vos demandes de suppression et contenus à ne pas supprimer
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Lundi 3 mai 2010
Dans ce dernier volet de notre série "Suppression d'URL", nous allons vous expliquer comment effectuer le suivi de vos demandes de suppression. Vous découvrirez également dans quels cas il convient de ne pas utiliser l'outil de demande de suppression d'URL de Google. Si vous n'en avez pas encore eu l'occasion, nous vous conseillons de lire les précédents articles de cette série :
Peut-être souhaitez-vous aussi savoir comment gérer les informations disponibles en ligne et qui vous concernent.
Fonctionnement de l'état de vos demandes
Une fois votre demande de suppression envoyée, celle-ci apparaît dans votre liste des demandes. Vous pouvez, à tout moment, consulter l'état de vos demandes afin de vérifier si le contenu a été supprimé ou si une demande est toujours en attente ou a été refusée.
En cas de refus, un lien "En savoir plus" apparaît à côté de la demande concernée. Cliquez dessus pour connaître les raisons du refus. Celles-ci peuvent varier, dans la mesure où chaque type de suppression est soumis à des conditions particulières. Grâce aux informations disponibles par le biais du lien "En savoir plus", vous savez quelles sont les modifications à apporter afin que la demande aboutisse. C'est ainsi que vous découvrirez, par exemple, que vous devez modifier l'URL afin qu'elle remplisse les conditions applicables au type de suppression demandé. Si vous ne pouvez pas effectuer cette opération, vous devrez peut-être demander un autre type de suppression (dont les conditions sont déjà respectées par l'URL).
Si votre demande est marquée comme "Supprimée" et si le contenu en question apparaît toujours dans les résultats de recherche, effectuez les vérifications suivantes :
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L'URL qui apparaît dans les résultats de recherche est-elle strictement identique à celle dont vous avez demandé la suppression ? Il est assez fréquent que le même contenu, ou un contenu similaire, apparaisse sur plusieurs pages d'un site. Ainsi, même si vous avez réussi à supprimer une URL, il est possible que d'autres présentent toujours le même contenu.
Solution : demandez la suppression des autres URL concernées. Pour en savoir plus, consultez notre article du centre d'aide sur l'URL à utiliser pour les demandes de suppression ou de blocage.
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N'oubliez pas que les URL sont sensibles à la casse. Par conséquent, demander la suppression de https://www.example.com/embarrassingstuff.html n'est pas la même chose que demander la suppression de https://www.example.com/EmbarrassingStuff.html.
Solution : demandez la suppression des autres URL concernées. Pour en savoir plus, consultez notre article du centre d'aide sur l'URL à utiliser pour les demandes de suppression ou de blocage.
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Selon le type de demande envoyé, la mention "Supprimée" ne signifie pas la même chose. Si vous avez demandé la suppression d'une URL complète, la mention "Supprimée" indique que cette page a été intégralement supprimée de nos résultats de recherche. Si vous avez demandé la suppression d'une copie en cache d'une URL, la mention "Supprimée" signifie que la copie en cache a été supprimée et n'est plus renvoyée dans les résultats de recherche. En revanche, il est possible que l'URL elle-même apparaisse.
Solution : jetez un œil à la colonne "Type de suppression" pour déterminer le type de suppression que vous avez demandé. Si vous avez demandé une suppression du cache alors que vous souhaitez que l'URL disparaisse complètement, assurez-vous que cette dernière remplit lesconditions requises pour une suppression complète. Envoyez ensuite une nouvelle demande pour que l'URL soit intégralement supprimée.
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Pour faire le ménage et supprimer, par exemple, des pages renvoyant le code
404. L'outil permet de supprimer des URL en urgence. Il peut s'agir, par exemple, de pages divulguant des données confidentielles de manière accidentelle. Si vous avez apporté des modifications à votre site récemment et si quelques URL obsolètes subsistent dans notre index, les robots d'exploration de Google les identifieront lorsqu'ils exploreront à nouveau vos URL. Les pages obsolètes seront alors progressivement supprimées de nos résultats de recherche. Dans ce cas, il n'est pas nécessaire de demander une suppression en urgence à l'aide de l'outil de demande de suppression d'URL.
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Pour supprimer des erreurs d'exploration dans votre compte Outils pour les webmasters. L'outil de demande de suppression d'URL supprime les URL des résultats de recherche Google. Il n'affecte pas votre compte Outils pour les webmasters. Pour le moment, il est impossible de supprimer manuellement des URL du rapport de ce compte. Ces pages disparaîtront progressivement au fur et à mesure que nous arrêterons d'explorer les URL renvoyant à plusieurs reprises le code
404.
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Pour "repartir de zéro". Si vous craignez que votre site puisse être pénalisé ou si vous souhaitez "repartir de zéro" après avoir racheté un domaine, nous vous recommandons d'essayer de supprimer l'intégralité de votre site à l'aide de l'outil de demande de suppression d'URL. Vous pourrez ensuite repartir sur de nouvelles bases. Les moteurs de recherche recueillent de nombreuses informations provenant d'autres sites (sites référençant le vôtre au moyen de liens ou mots employés par des tiers pour décrire votre site) et s'en servent pour mieux comprendre votre site. Même si nous pouvions supprimer toutes les informations à notre disposition concernant votre site, lors de la prochaine exploration des autres sites qui nous avaient éclairé sur ce dernier, une grande partie de vos données referaient surface à l'identique. Certaines informations figurant dans l'historique de votre domaine ne vous satisfont pas ? Dans ce cas, nous vous recommandons de remplir une demande de réexamen pour nous faire part de vos inquiétudes et des modifications apportées (vous avez racheté le domaine ou avez modifié certains aspects de votre site, par exemple).
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Pour retirer votre site du Web après son piratage. Si votre site a été piraté et que vous souhaitez supprimer des URL indésirables qui ont été indexées, vous pouvez utiliser l'outil de suppression d'URL pour supprimer les URL créées par le pirate informatique, par exemple,
https://www.example.com/buy-cheap-cialis-skq3w598.html.
En revanche, nous vous déconseillons de supprimer l'intégralité de votre site ou des URL que vous souhaitez finalement voir figurer dans l'index. À la place, il vous suffit de nettoyer le contenu piraté. Laissez-nous ensuite explorer à nouveau votre site afin de nous puissions réindexer ce nouveau contenu dans les meilleurs délais.
Pour plus d'informations sur les solutions à appliquer en cas de piratage, consultez cet article.
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Pour que la version appropriée de votre site soit indexée. Lorsqu'une demande de suppression de
https://www.example.com/tattoo.html est acceptée, http://www.example.com/tattoo.html est également supprimé. Il en est de même pour les versions www et non www de vos URL ou de votre site. En effet, ces URL présentent souvent le même contenu, et la plupart des webmasters et des internautes ne souhaitent pas que ces doublons apparaissent dans les résultats de recherche. Pour résumer, l'outil de demande de suppression d'URL ne doit pas être utilisé comme un outil pour choisir l'URL canonique.
Gardez à l'esprit que cet outil supprime toutes les versions d'une URL (http/https et www/non www), même votre version préférée.
Nous espérons que cette série a répondu à vos questions sur la suppression de contenu dans les résultats de recherche Google et vous a aidé à résoudre les éventuels problèmes auxquels vous faisiez face. Si vous avez encore des questions, rejoignez-nous sur le Forum d'aide.
Publié par Susan Moskwa, analyste des tendances des webmasters
Sauf indication contraire, le contenu de cette page est régi par une licence Creative Commons Attribution 4.0, et les échantillons de code sont régis par une licence Apache 2.0. Pour en savoir plus, consultez les Règles du site Google Developers. Java est une marque déposée d'Oracle et/ou de ses sociétés affiliées.
[null,null,[],[[["\u003cp\u003eThis post focuses on how to follow up on Google URL removal requests and when not to use the tool.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eUsers can check the status of their removal requests (removed, pending, or denied) and learn more about denials through the "Learn more" link.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eContent may still appear in search results after removal if similar content exists on multiple URLs, URLs are case-sensitive, or a cached removal was requested instead of a complete removal.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe URL removal tool should not be used for cleaning up 404 pages, crawl errors, restarting a site, removing hacked sites entirely, or canonicalization.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGoogle recommends using the tool for urgent removals like exposed confidential data, and provides alternatives for other scenarios such as reconsideration requests and hacking recovery.\u003c/p\u003e\n"]]],["Upon submitting a removal request, you can track its status. If denied, a \"Learn more\" link explains why, guiding you to adjust the request or URL. \"Removed\" status can vary; it might mean the entire URL is gone or just the cached version. The tool shouldn't be used for cleaning up old pages, removing crawl errors from Webmaster Tools, starting a site from scratch, handling hacking cleanups of a site, or canonicalization; its main use is for removing urgent content. Remember that removing one version of a URL (http/https or www/non-www) removes all versions.\n"],null,["# URL removal explained, Part IV: Tracking your requests and what not to remove\n\nMonday, May 03, 2010\n\n\nIn this final installation in our URL removal series, let's talk about following up on your\nremoval requests, as well as when *not* to use Google's URL removal tool. If you haven't\nalready, I recommend reading the previous posts in this series:\n\n- [Part I: Removing URLs and directories](/search/blog/2010/03/url-removal-explained-part-i-urls)\n- [Part II: Removing and updating cached content](/search/blog/2010/04/url-removals-explained-part-ii-removing)\n- [Part III: Removing content you don't own](/search/blog/2010/04/url-removal-explained-part-iii-removing)\n- [Part IV: Tracking requests, what not to remove](/search/blog/2010/05/url-removal-explained-part-iv-tracking)\n\n\nYou might be also interested to read about\n[managing what information is available about you online](/search/blog/2009/10/managing-your-reputation-through-search).\n\nUnderstanding the status of your requests\n-----------------------------------------\n\n\nOnce you've submitted a removal request, it will appear in your list of requests. You can check\nthe status of your requests at any time to see whether the content has been removed, or whether\nthe request is still or pending or was denied.\n\n\nIf a request was denied, you should see a \"Learn more\" link next to it explaining why that\nparticular request was denied. Since different types of removals have different requirements, the\nreason why a particular request was denied can vary. The \"Learn more\" link should help you figure\nout what you need to change in order to make your request successful. For example, you may need to\nchange the URL in question so that it meets the requirements for the type of removal you\nrequested; or, if you can't do that, you may need to request a different type of removal (one\nwhose requirements your URL currently meets).\n\n\nIf a request has been marked \"Removed\" but you still see that content in search results, check\nthe following:\n\n-\n **Is the URL that's appearing in search results the exact same URL** that you submitted for\n removal? It's fairly common for the same, or similar, content to appear on multiple URLs on a\n site. You may have successfully removed one URL, but still see others containing that same\n content.\n\n **Solution:** Request removal of the other URL(s) in question. See our help center article\n about\n [which URL should you use for removal/block requests](https://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=63758)\n for help.\n-\n Keep in mind that **URLs are case sensitive** , so requesting removal of\n `https://www.example.com/embarrassingstuff.html` is not the same as requesting\n removal of `https://www.example.com/EmbarrassingStuff.html`\n\n **Solution:** Request removal of the other URL(s) in question. See our help center article\n about\n [which URL should you use for removal/block requests](https://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=63758)\n for help.\n-\n When a request is marked \"Removed,\" that can\n **mean different things depending on what type of request** you submitted. If you requested\n removal of an entire URL, then \"Removed\" should mean that that entire URL no longer appears in\n our search results. If you requested removal of the cached copy of a URL, \"Removed\" means that\n the cached copy has been removed and will no longer appear in search results; but the URL\n itself may still appear.\n\n\n **Solution:** Double-check what type of removal you requested by looking at the \"Removal\n Type\" column. If you requested a cache removal but you want the entire URL gone, make sure\n the URL meets the\n [requirements for complete removal](/search/blog/2010/03/url-removal-explained-part-i-urls)\n and then file a new request for complete removal of the URL.\n\nWhen not to use the URL removal tool\n------------------------------------\n\n- **To clean up cruft** , like old pages that `404`. The tool is intended for URLs that urgently need to be removed, such as confidential data that was accidentally exposed. If you recently made changes to your site and just have some outdated URLs in the index, Google's crawlers will see this as we recrawl your URLs, and those pages will naturally drop out of our search results over time. There's no need to request an urgent removal through this tool.\n- **To remove\n [crawl errors](https://support.google.com/webmasters/answer/9679690)** from your Webmaster Tools account. The removal tool removes URLs from Google's search results, not from your Webmaster Tools account. There's currently no way for you to manually remove URLs from this report; they will drop out naturally over time as we stop crawling URLs that repeatedly `404`.\n- **To \"start from scratch\"** with your site. If you're worried that your site may have a penalty, or you want to \"start from scratch\" after purchasing a domain from someone else, we don't recommend trying to use the URL removal tool to remove your entire site and then \"start over.\" Search engines gather a lot of information from other sites (such as who links to you, or what words they use to describe your site) and use this to help understand your site. Even if we could remove everything we currently know about your site, a lot of it would come back exactly the same once we'd recrawled all the other sites that help us understand your site and put it in context. If you're worried that your domain has some bad history, we recommend filing a [reconsideration request](https://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=35843) letting us know what you're worried about and what has changed (such as that you've acquired the domain from someone else, or that you've changed certain aspects of your site).\n- **To take your site \"offline\" after hacking.** If your site was hacked and you want to get rid of bad URLs that got indexed, you can use the URL removal tool to remove any new URLs that the hacker created, for example, `https://www.example.com/buy-cheap-cialis-skq3w598.html`. But we don't recommend removing your entire site, or removing URLs that you'll eventually want indexed; instead, simply clean up the hacking and let us recrawl your site so that we can reindex the new, cleaned-up content as soon as possible. [This article](/search/blog/2008/04/my-sites-been-hacked-now-what) contains more details on how to deal with hacking.\n- **To get the right \"version\" of your site indexed.** When a request to remove **https**`://www.example.com/tattoo.html` is accepted, **http**`://www.example.com/tattoo.html` is also removed. The same is true of the **www** and **non-www** versions of your URL or site. This is because the same content is often available at each of these URLs and we realize that most webmasters and searchers don't want these duplicates appearing in search results. In short, the URL removal tool should not be used as a [canonicalization](/search/docs/crawling-indexing/consolidate-duplicate-urls) tool. It won't keep your favorite version, it'll remove all versions (http/https and www/non-www) of a URL.\n\n\nWe hope this series has answered your questions about removing content from Google's search\nresults, and helped you troubleshoot any issues that may arise. Join us in our\n[Help Forum](https://support.google.com/webmasters/community/label?lid=5489e59697a233d7)\nif you still have questions.\n\nPosted by Susan Moskwa, Webmaster Trends Analyst"]]
