2018 年 5 月 10 日，星期四
出色的网站是网站所有者辛苦努力的结晶，这些网站所有者通过自己的网站让世界各地的用户看到其内容、使用其的服务。现在运营网站比几年前轻松很多，但仍然是一项繁杂的工作。正因如此，我们投入大量时间和精力来改进 Google 搜索，以便网站所有者可以有更多时间专注于为其用户提供更有用的内容，而我们负责帮助用户找到这些内容。
大多数网站所有者认为自己不必太在意 Google 所做的事情，只需发布内容，然后 Googlebot 就会发现、抓取这些内容，然后将这些内容编入索引并加以解读，最后将用户引导到这些网站上的相关网页。然而，有时技术细节不可忽视，甚至极为重要。
在这样的时刻，网站所有者希望得到来自 Google 的一点帮助，或了解为何存在某种特别机制，为何有些元素的呈现方式较特殊，或者了解如何修复诸如技术故障这样的问题。为了满足这些用户的需求，我们组建了一支全球团队，该团队致力于确保网站所有者可以通过多种途径从 Google 或知识渊博的社区成员那里获取帮助。
获取帮助的第一种途径是访问 Google 网站站长，网站所有者可以在这里轻松获取所有支持资源（其中很多资源以 40 种语言提供）：
- Google 网站开发基础：提供有关利用开放式网络标准构建新型网站的技术指南。
- Google 搜索开发者文档：介绍 Google 如何抓取网站并将其编入索引。其中包括有关如何构建针对 Google 搜索进行优化的网站的权威指南。
- Search Console 帮助中心：提供有关如何使用和利用 Search Console 的详细信息，这是网站所有者了解 Google 如何看待其网站的最佳途径。
- 搜索引擎优化 (SEO) 新手指南：根据我们建议的最佳实践，提供了 SEO 基础知识的全方位概述。
- Google 网站站长指南：介绍了相关政策和违规行为，这些行为可能会导致相应网站被从 Google 索引中彻底移除，或者导致系统算法或我们手动将其标识为垃圾网站（这可能会对这些网站的搜索结果呈现产生负面影响）。
- Google 搜索中心 YouTube 频道
获取帮助的第二种途径是访问 Google 搜索中心帮助论坛。 我们支持以 16 种语言访问该论坛，分别是英语、西班牙语、印地语、法语、意大利语、葡萄牙语、日语、德语、俄语、土耳其语、波兰语、印度尼西亚语、泰语、越南语、中文和韩语。 我们为该论坛安排了专门的 Google 员工，这些人员会确保您的问题得到解答。除了密切关注论坛的 Google 员工以外，还有一群非常出色的杰出贡献者，这群人慷慨投入大量的时间来帮助社区的其他成员，很多时候，杰出贡献者可以针对特定网站的内容提供更多详细信息和分析，比我们所能提供的还要多。该论坛允许进行公开讨论，如有需要，在跟进某个问题时，用户也可以在论坛中以私密的方式进行回复。
网站所有者获取支持的第三种途径是利用我们的网站站长线上咨询交流时间系列活动（支持英语、德语、日语、土耳其语、印地语和法语）。参与其中的任何人都可以向我们询问有关 Google 搜索中网站呈现的问题，我们将尽全力回答提问。我们的所有团队成员都认为在会议和活动上发言最棒的地方是可以回答听众的问题，线上咨询交流时间活动让众多不能前往现场参加专题活动的用户同样可以参与问答。您可以随时查看 Google 网站站长日程表，了解即将举行的网站站长咨询交流时间活动和直播活动。
除了上述所有资源之外，我们还一直在努力确保想要了解 Google 搜索的所有用户都能在我们经常更新的网站 Google 搜索的运作方式中找到相关信息。
尽管网站在网络上的表现对所有浏览该网站的人来说都是一件公开的事情，但我们知道部分网站所有者不喜欢其网站的问题暴露在公共论坛中。寻求支持并不是什么值得羞愧的事情，但如果您的网站存在似乎较为敏感的问题，而且您不太愿意将所有细节都公之于众，则可以使用该论坛的“私下回复”功能，表示您更愿意仅与富有经验并且愿意提供帮助的人分享必要的细节。
您认为我们还应该做些什么来帮助您的网站充分利用 Google 搜索？请通过我们的论坛、交流咨询时间活动或 Twitter (@googlewmc) 告知我们。